Deine Vorteile
Familie und Worklife-Balance
* Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle)
* Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
* Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
* Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern
*Vereinzelt sind unsere Betriebe 7 Tage geöffnet. Dort gilt keine Zimmerstunde jedoch Abend- und Wochenendarbeit sind betriebsbedingt möglich
Weiterentwicklung und Weiterbildung
* Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international
* Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
* Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Gesundheit und Arbeitssicherheit
* Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
* Überobligatorische Unfalldeckung
Finanzielles und Vergünstigungen
* Löhne über dem Benchmark der Hotellerie
* Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern
* Vergünstigte Verpflegung für unsere Mitarbeitenden in den Betrieben
* Grosszügige Vergünstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen
* Attraktives Dienstjubiläumsreglement
Dein Verantwortungsbereich
* Als «Gastgeber» am Empfang baust Du aktiv eine Beziehung auf und bist «Help Point» für verschiedene Anliegen und bietest Unterstützung.
* Mitarbeitende, Besucher herzlich und zuvorkommend empfangen. Begleitung in den Wartebereich oder Meetinglocation. Getränke, Zeitungen, WLAN Code, Storage offerieren.
* Proaktiv Hilfe anbieten, Fragen beantworten und den Empfang bei der Abwicklung von CheckIn's und CheckOut's helfen, Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen (Security, Maintenance, Cleaning).
* First-Level-Support für unser Locker System.
* Zuständig für makellose Präsentation unseres Gebäudes und Meldung verschiedener Mängel/Defekte an die verantwortlichen Teams.
Dein Profil
* Every guest experience should be unique – unser Kredo steht auch bei Dir bei jeder Handlung an oberster Stelle.
* Offene Persönlichkeit, positive und offene Ausstrahlung.
* Erfahrung im Bereich Service/ Dienstleistung/ Hotellerie/ Gastronomie im Premium-Segment.
* Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich).
* Du antizipierst die Bedürfnisse von unseren Kunden und löst mit Empathie verschiedene Serviceaufgaben und Herausforderungen. Die Extra-Meile zu gehen ist für Dich selbstverständlich.
* Arbeitszeiten zwischen Montag und Donnerstag von 6.30 – 19.00 Uhr, Freitags bis 17.00 Uhr.
Deine Bewerbung
Bei Fragen gibt Dir Andrea Corrado, Head of Rapport Guest Services gerne Auskunft.
Alle Informationen und Online-Bewerbung unter
Unser Rekrutierungsprozess
Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prüfen wir diese und geben Dir schnellstmöglich ein erstes Feedback.
Falls Du die erste Hürde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt:
1.
Telefoninterview
2.
Persönliches Interview
3.
Persönliches Kennenlernen & Probearbeiten
4.
Referenzen einholen
5.
Anstellungsentscheid
Wer wir sind
Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Dänemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tätig. Rapport gehört als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/ Compass Group (Schweiz) AG.
Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gästen und Mitarbeitenden einen persönlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.