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Stellvertretende teamleiter*in customer care | zweigniederlassung feldkirch at |80-100% pensum [...]

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Festanstellung
Farfalla
Director of Projects
EUR 37’500 pro Jahr
Inserat online seit: 10 Januar
Beschreibung

Beflügle mit uns die Welt des Wohlbefindens! Bei farfalla erwartet dich eine moderne, werteorientierte Arbeitswelt mit Raum für Entwicklung, Mitgestaltung und echtes Teamgefühl. Ob in der Produktion, in der Distribution, im Verkauf oder im Backoffice – gemeinsam bringen wir natürliche Pflege und Lebensqualität zu den Menschen.

Über uns

Wofür wir stehen

Wir verbinden Menschen, um persönliches Wohlbefinden nachhaltig zu entfalten.

farfalla ist die Schweizer Marktführerin für Aromatherapie und Naturkosmetik. Seit über 40 Jahren beflügeln wir das Wohlbefinden unserer Kund:innen.

Nachhaltigkeit, Transparenz und soziale Verantwortung prägen unser Handeln – vom eigenen Bio-Anbau über faire Rohstoffpartnerschaften bis hin zur CSE-Zertifizierung. Dabei setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Entwicklung und Sinn getragen wird.

Unsere aktuellen Vakanzen

Hier findest du unsere offenen Stellen - vielleicht ist genau die richtige Aufgabe für dich dabei. Wir freuen uns auf Menschen, die unsere Werte teilen und mit uns Natürlichkeit, Qualität und Wohlbefinden leben möchten.
Keine passende Stelle dabei? Dann freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung .

Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare- und BeautyCare-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n motivierte*n und flexible*n Verkaufsberater*in 60%, die/der unsere Leidenschaft für natürliche Produkte teilt.

Ihre Aufgaben

* Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kund*innen zu unseren AromaCare- und BeautyCare Produkte
* Aktiver Verkauf und Durchführung von Workshops am Mischtisch im Store
* Pflege sowie Sicherstellungstellung einer attraktiven Warenpräsentation
* Bedienung unseres modernen Kassensystems inkl. Abrechnung, Mithilfe Wareninventur
* Nutzung von neuen digitalen Möglichkeiten in der Kommunikation mit Kund*innen und Kolleg*innen
* Begeisterung für natürliche Produkte und Nachhaltigkeit
* Abgeschlossene Ausbildung als Drogistin EFZ, Pharma-Assistentin EFZ oder Detailhandelsfachperson EFZ
* Mehrjährige Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung
* Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
* Flexibilität mit Bereitschaft an zwei Samstagen im Monat zu arbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem nachhaltigen Unternehmen mit grossem Wellbeing Netzwerk
* Ein motiviertes und herzliches Team
* Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
* Flexible Arbeitszeiten
* Eine umfassende Einarbeitung in die Welt der Naturkosmetik und der ätherischen Öle

Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare- und BeautyCare-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n motivierte*n und flexible*n Verkaufsberater*in 20-40%, die/der unsere Leidenschaft für natürliche Produkte teilt.

Ihre Aufgaben

* Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kund*innen zu unseren AromaCare- und BeautyCare Produkte
* Aktiver Verkauf und Durchführung von Workshops am Mischtisch im Store
* Pflege sowie Sicherstellungstellung einer attraktiven Warenpräsentation
* Bedienung unseres modernen Kassensystems inkl. Abrechnung, Mithilfe Wareninventur
* Nutzung von neuen digitalen Möglichkeiten in der Kommunikation mit Kund*innen und Kolleg*innen
* Begeisterung für natürliche Produkte und Nachhaltigkeit
* Abgeschlossene Ausbildung als Drogistin EFZ, Pharma-Assistentin EFZ oder Detailhandelsfachperson EFZ
* Mehrjährige Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung
* Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
* Flexibilität mit Bereitschaft an zwei Samstagen im Monat zu arbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem nachhaltigen Unternehmen mit grossem Wellbeing Netzwerk
* Ein motiviertes und herzliches Team
* Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
* Flexible Arbeitszeiten
* Eine umfassende Einarbeitung in die Welt der Naturkosmetik und der ätherischen Öle

Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare- und BeautyCare-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.

Ihre Aufgaben

* Sie führen und entwickeln das Verkaufsteam Schweiz für die Kundensegmente Retail-/Fachhandel und institutionelle Pflege
* Sie leiten zudem das Customer Care Team für CH und AT inkl. Prozesssteuerung, Auftragswesen, Reklamationsmanagement, Qualifizierung von Neukundenanfrage
* Sie gestalten und setzen die Verkaufsstrategie um, im Einklang mit der nachhaltigen Unternehmensvision
* Sie übernehmen die Budget- und Zielverantwortung für den Schweizer Markt
* Sie pflegen und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen im Apotheken-, Drogerie, und Fachhandelskanal
* Sie identifizieren neue Marktchancen und gewinnen neue Key Accounts
* Sie planen Verkaufs-, Messe- und Schulungsaktivitäten und vertreten farfalla an relevanten Anlässen
* Sie optimieren Abläufe im Auftragswesen, Reklamationsmanagement und in der Kundenbetreuung
* Sie bringen Ihre Erfahrung aktiv in bereichsübergreifende Projekte und strategische Initiativen ein
* Sie verfügen über eine abgeschlossene höhere Ausbildung (FH/Uni) im betriebswirtschaftlichen, pharmazeutischen oder kosmetischen Bereich
* Sie bringen mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion im Verkauf mit, idealerweise im Apotheken-, Drogerie- oder Naturkosmetikumfeld
* Sie führen mit Empathie, Klarheit und Vertrauen und fördern Ihr Team gezielt in seiner Entwicklung
* Sie denken strategisch, handeln pragmatisch und übernehmen gerne Verantwortung
* Sie interessieren sich für Nachhaltigkeit, Wellbeing und hochwertige Naturprodukte
* Sie kommunizieren stilsicher auf Deutsch und Englisch. Gute Französischkenntnisse sind ein willkommenes Plus

Wünschen Sie sich einen Arbeitsort, wo die Entscheidungswege kurz sind, an dem Sie miterleben können wie aus Ideen Realität wird und wo Sie Ihre Interessen für Wellbeing und Nachhaltigkeit einbringen können? Bei uns erwartet Sie ein kollegiales und dynamisches Arbeitsklima. Miteinander, füreinander und für unsere Kunden kreieren wir Wohlbefinden, Qualität und Expertise. Bei uns sind Sie Teil eines Wellbeing Netzwerkes und dürfen täglich mitgestalten und miterleben, wie einzigartige Aroma- und Naturkosmetikprodukte in unseren eigenen Labors entstehen, den Markt erobern und unsere Kund*innen begeistern. Daher suchen wir engagierte Menschen, die sich für die gesamte Wertschöpfungskette interessierten und sich gerne proaktiv einbringen.

(österreichischer Arbeitsvertrag, als Teilzeit mit 32Std/Wo bis Vollzeit 40Std/Wo).

Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare- und BeautyCare-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.

Ihre Aufgaben

* Selbständige Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Fakturierung, inkl. Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Mitverantwortung bei der Delegation und der fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen und Spezialaufträgen nach Kompetenzen und Verfügbarkeit
* Kompetente und wertschätzende Betreuung bestehender und potenzieller Kunden inkl. Produkte- und Verkaufsberatung
* Aktive Mitarbeit im Telefondienst unserer Hauptrufnummer
* Administrative Organisation des Messemaerials und Stellvertretung in Bezug auf das Seminarwesen
* Büromaterialbestellung, Verarbeitung der Briefpost und Paketversand mit dem Transportunternehmen DPD
* Unterstützung der Teamleitung bei der fachlichen und personellen Führung des Teams, Übernahme bestimmter Teamleitungsaufgaben bei Abwesenheit der direkten
Führungsperson
* Aktiver Beitrag zur Förderung einer positiven, serviceorientierten Teamkultur
* Administrative Unterstützung des Aussendienst-Teams und des Verkaufsleiters EU
* Gelegentliche Pflege und Instandhaltung der Büroräumlichkeiten
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine kaufmännische Weiterbildung
* Sie haben bereits mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf
Innendienst, idealerweise im Bereich Konsumgüter, erste Stv.
Funktionserfahrung sind von Vorteil
* Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM und Warenwirtschaftssystemen wie beispielsweise Microsoft Dynamics
* Stilsicheres Deutsch setzen wir voraus; Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
* Sie besitzen Verkaufstalent und können sich schnell auf die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen einstellen
* Sie denken vernetzt und haben Freude daran sich aktiv einzubringen,
Prozesse zu optimieren und ihren Aufgabenbereich mitzugestalten
* Sie sind eine dynamische, flexible und kommunikationsfreudige
Persönlichkeit und Arbeiten gerne im Team mit viel Eigenverantwortung

Wünschen Sie sich einen Arbeitsort, wo die Entscheidungswege kurz sind, an dem Sie miterleben können wie aus Ideen Realität wird und wo Sie Ihre Interessen für Wellbeing und Nachhaltigkeit einbringen können? Bei uns erwartet Sie ein kollegiales und dynamisches Arbeitsklima. Miteinander, füreinander und für unsere Kunden kreieren wir Wohlbefinden, Qualität und Expertise. Bei uns sind Sie Teil eines Wellbeing Netzwerkes und dürfen täglich mitgestalten und miterleben, wie einzigartige Aroma- und Naturkosmetikprodukte in unseren eigenen Labors entstehen, den Markt erobern und unsere Kund*innen begeistern. Daher suchen wir engagierte Menschen, die sich für die gesamte Wertschöpfungskette interessierten und sich gerne proaktiv einbringen.

1. Nach Erhalt Ihrer Bewerbung prüfen wir Ihre Unterlagen

Ihr Weg zu farfalla als Bewerber:in


Wie lernen wir uns kennen?

Ihr Weg zu farfalla als Bewerber:in


Wie lernen wir uns kennen?

3. Digitales Erstgespräch via MS Teams

Ihr Weg zu farfalla als Bewerber:in


Wie lernen wir uns kennen?

4. Persönliches Gespräch vor Ort mit Probearbeiten oder Case


Das macht uns aus


Deine Arbeit macht einen Unterschied


70% Frauen

Wir fördern Chancengleichheit. Familienfreundliche Strukturen unterstützen unsere Mitarbeiter:innen in jeder Lebensphase.


Inhouse-Produktion in der Schweiz

Erlebe täglich, wie Produkte höchster Qualität entstehen – vom Pflanzenanbau über Produktion bis zum Verkauf.


Wir wollen hoch hinaus

Wir sind ein dynamisch, wachsendes Familienunternehmen und stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.


Stimmen unserer Mitarbeitenden


"Bei farfalla erfahre ich Vertrauen und Wertschätzung für meine Arbeit. Mit jedem Paket verschicke ich ein Stück Wohlbefinden an unsere Kunden und das erfüllt mich mit Freude."

Ahalyah Suthakaran, Mitarbeiterin Lager & Logistik


"Bei farfalla kann man gestalten, wachsen und im Team wirklich etwas bewegen."

Mathias Hoffmann, Aussendienst Deutschland


"farfalla ist die Vereinbarkeit von Familie und Arbeit wichtig und unterstützt dies, wo es möglich ist."

Besarta Cani, Mitarbeiterin Produktion


"Ich bin stolz, mit Passion und Hingabe täglich Menschen in unserem farfalla Store inspirieren zu dürfen, ihr Wohlbefinden mit unseren hochwertigen Produkten steigern zu dürfen."

Joy Stofej, Teamleiterin farfalla-Filiale Zürich

farfalla gehört zu den 15 "Best Workplaces™ for Wellbeing" in der Schweiz. In der
Kategorie „Best Small Workplaces™ Schweiz“ erreichten wir den hervorragenden 2. Platz.

farfalla gehört zu den 15 "Best Workplaces™ for Wellbeing" in der Schweiz. In der
Kategorie „Best Small Workplaces™ Schweiz“ erreichten wir den hervorragenden 2. Platz.


Moderne Organisationskultur über OKRs und agile Gruppen


Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Anteil


Weiterbildung in der hauseigenen farfalla Akademie und Schulung on und off the job


Familienfreundliche Strukturen


Wiederkehrende Team und Firmen-Events


Talentförderung und Coaching


Grosszügige Rabatte auf unsere Wellbeing Produkte


Gelebte Werte


Wellbeing

Wir geben alles um das Wohlbefinden unserer Mitmenschen zu entfalten.

Wir inspirieren, motivieren und helfen Menschen ihre Ziele zu erreichen.

Wir sehen jeden Tag als Chance über uns hinauszuwachsen und Grosses zu bewegen.


Nachhaltigkeit

Wir engagieren uns nachhaltig in all unserem Tun für eine bessere Zukunft.

Gelebte Inklusion

Unser Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ist von zentraler Bedeutung. Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld zu schaffen, in dem sich alle wertgeschätzt und respektiert fühlen. Wir begrüssen Bewerbungen aus allen Lebensbereichen und bieten Chancengleichheit – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Religion, Beeinträchtigung oder Alter. Wir verpflichten uns zur Einhaltung fairer Beschäftigungspraktiken und fördern einen Arbeitsplatz, an dem alle ihr authentisches Selbst zur Arbeit bringen können.


Fragen? Unsere Antworten

Für Ihr Onboarding bereiten wir uns schon vor Ihrem ersten Arbeitstag sorgfältig vor. Während des Onboardings begleiten wir Sie Schritt für Schritt, damit Sie sich schnell zurechtfinden und sich die gewünschte Selbständigkeit Ihrer Rolle erlangen. Wir unterstützen Sie mit gezielten Schulungen und zeigen Ihnen, wo unsere Prozesse und alle wichtigen Informationen zu finden sind und wer für welche Themen die richtige Ansprechperson ist. Regelmässige Feedbackgespräche geben Ihnen die Möglichkeit Fragen zu stellen und Ihre Erfahrung zu teilen.

Ja, alsfarfallaMitarbeitende profitieren Sie von einem grosszügigen Rabatt auf unsere Produkte, sowie auf das Angebot der farfalla Akademie. Zusätzlich dürfen Sie sich bei Neulancierungen auf ein Gratisprodukt fre…

farfalla unterstützt Ihre persönliche und fachliche Entwicklung auf vielfältige Weise. Unsere eigene farfalla Akademie bietet ein breites Kursangebot. Darüber hinaus fördern und unterstützen wir externe Weiterbildungen. Zusätzlich legen wir grossen Wert auf regelmässige «Trainings on the Job», …

Wir freuen uns auf Ihre Initiativbewerbung per Email. Gerne können Sie uns Ihr vollständiges Dossier mit CV inkl. Zeugnisse zusenden. Sobald wir eine passende Stelle ausschreiben, die zu Ihrem Profil passt, melden wir uns bei Ihnen.

Die Mehrheit der Stellen in unserer Unternehmung sind Teilzeitstellen. Uns ist die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit von zentraler Bedeutung. Darüber hinaus arbeiten wir mit flexiblen Arbeitszeiten und einer Jahresarbeitszeit.

Die Kraft ätherischer Öle – das Herz jedes farfalla-Produkts.

Verpflichtung zur Nachhaltigkeit – für eine Zukunft voller Schmetterlinge.

#J-18808-Ljbffr

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