SPIE Suisse SA est un fourHead of Delivery OnSite Services 80-100%SPIE Suisse SA est un fournisseur suisse de services complets dans les domaines des TIC, les services multitechniques, la gestion technique du bâtiment et l'E-Mobility. Les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) et SPIE IFS (Integral Facility Services) proposent leurs services via 8 sites répartis dans toute la Suisse dans les secteurs Smart City, énergie, bâtiments efficients et industrie.Ta missionPour la Suisse romande, nous recherchons une personnalité expérimentée en management pour le poste de Head of Delivery OnSite Services.Dans ce rôle, tu assumes la responsabilité globale du département des services opérationnels et des projets OnSite. Tu encadres les équipes de Service Managers, chefs de projet ainsi que les équipes OnSite Support. Le poste rapporte directement au Chief Service & Delivery Officer.Cette fonction exige une forte compréhension des enjeux business et contribue de manière significative à la satisfaction client, au développement des activités d'acquisition et à une croissance durable en Suisse romande.Responsabilité globale du département Delivery et projets OnSite pour la Suisse romandeManagement, coaching et développement des Service Managers, chefs de projet et équipes OnSite/DesksideGarantie de la qualité des services, respect des SLA et stabilité des processus opérationnelsGestion des relations clients, gouvernance, escalades et coordination opérationnelleSoutien actif aux activités d'acquisition grâce à une expertise des prestationsParticipation à la préparation des offres (faisabilité, charges, risques, coûts)Collaboration étroite avec les équipes vente et solutions lors des appels d'offresParticipation aux présentations clients et aux processus de décisionContribution à la planification opérationnelle et commerciale régionaleGarantie du respect des standards, de la conformité et des directivesTon profilExpérience confirmée en management au sein d'organisations de services et/ou de projetsSolide expérience dans l'environnement des services OnSite et Workplace (Deskside, prestations techniques sur site)Très bonne compréhension des modèles de Service Delivery, des SLA, des KPI et de la gouvernanceExcellente connaissance du marché et des clients dans l'environnement ICT suisse, idéalement en Suisse romandeExpérience dans la collaboration avec les équipes commerciales et les unités solutionsCapacité à relier les aspects Delivery et Business (faisabilité, coûts, qualité)Forte orientation client et solutions, aisance dans les échanges avec les clients et le managementTrès bonnes connaissances du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ; connaissances de l'allemand appréciéesLieu de travail : Bussigny / SatignyPourquoi nous rejoindre ?Horaire flexible (selon les fonctions)1 ou 2 semaines de vacances supplémentaires par année (non-payées)Poste de travail hybrid et home officeCadre de travail moderne et stimulantPossibilité de formation et de développement interneCaisse de pension avec plan à options et cotisations de l'employeur supérieures au minimum légalParking gratuit et bornes de rechargeDivers autres avantagesLe poste t'intéresse ? Tu envoies ton dossier de candidature complet (CV, diplômes, certificats de travail) en cliquant sur « je postule ».Pour tout renseignement complémentaire, tu contactes Corinne Hayoz par e-mail ou par téléphone .Le masculin vaut pour le féminin et autres genres. jid08d286fafr jit0519afr jpiy26afr