Deine Aufgaben
1. Verantwortung für den stabilen und effizienten Fahrbetrieb auf dem Bus-, Tram- und Bahnnetz der gesamten BLT im unteren und oberen Baselbiet
2. Personelle und fachliche Führung des Teams bestehend aus Fahrdienstleitern, die den gesamten laufenden Betrieb überwachen und Fahrzeuge, Personal sowie Ressourcen koordinieren
3. Gewährleisten eines reibungslosen, sicheren und qualitativ hochwertigen 24/7 Leitstellenbetriebs einschliesslich professionellem Störungsmanagement und kurzfristiger Personaldisposition
4. Sicherstellen einer präventiven Unterstützung der im Einsatz stehenden Fahrdienstangestellten sowie schnelle, professionelle Reaktion auf unvorhergesehene Ereignisse einschliesslich umfassender Koordination zur raschen Wiederherstellung des Normalbetriebs
5. Erstellung der Einsatzplanung, Sicherstellen der stets aktuellen Fachexpertise der Mitarbeitenden sowie Durchführen von entsprechenden Schulungseinheiten
6. Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung der Leitstelle hin zu einem serviceorientierten, End-to-End gedachten Steuerungs- und Koordinationszentrum im Sinne moderner Betriebs-Service-Organisationen
7. Optimierung der Leitstellenprozesse sowie Pflege eines serviceorientierten Denkmodells
8. Aktives internes und externes Stakeholdermanagement sowie Mitwirken in bereichsübergreifenden strategischen Projekten
9. Budget- und Ressourcenverantwortung für den Bereich Leitstelle
10. Etablierung von Kennzahlen, Reviews und kontinuierlicher Verbesserung (KVP)
11. Rapportierung direkt an den Chief Operating Officer und enge Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam des Betriebs
Dein Profil
12. Fundierte Berufserfahrung auf einer Leitstelle oder in einer Einsatzzentrale eines öffentlichen Verkehrsbetriebes, einer Blaulichtorganisation, der Grenzwache o.ä.
13. Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten
14. Abgeschlossene Berufserfahrung sowie passende Weiterbildung im Bereich Führung, Prozess- oder Servicemanagement von Vorteil
15. Ausgewiesene Erfahrung im Stör- und Notfallmanagement einschliesslich Krisenresistenz, Entscheidungsstärke sowie hohe Resilienz
16. Erfahrung im Stakeholdermanagement auf verschiedenen Hierarchiestufen
17. Veränderungsbereitschaft und Fähigkeit, Teams in Transformationsprozessen mitzunehmen
18. Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie adressatengerechte, gute Kommunikation
Wir bieten
19. Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und vielseitige Position mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
20. Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
21. Freie Fahrt auf dem BLT und BVB Netz
22. 25 - 33 Ferientage (altersabhängig)
23. Zusätzliche Familien-, Kinder- und Ausbildungszulagen
24. Gratis Halbtax-Abonnement und weitere Vergünstigungen im öV
25. E-Ladestationen zum Unkostenpreis
26. Vergünstigte Angebote für Freizeit und Sport
27. Weitere attraktive Anstellungsbedingungen