Technischer Verkaufsinnendienst Ersatzteile 100%
Die MULTIVAC Export AG ist Teil der international erfolgreichen MULTIVAC-Gruppe – mit über 80 Standorten in mehr als 165 Ländern. Als weltweit führender Anbieter von integrierten Verpackungs- und Verarbeitungslösungen bedienen wir Kunden aus der Lebensmittelindustrie, der Pharma- und Medizintechnik sowie der Industriegüterproduktion.
An unserer Schweizer Niederlassung in Hünenberg bei Zug verbinden wir diese globale Stärke mit lokaler Kundennähe, technischer Exzellenz und verlässlichem Service.
In unserem Bereich Ersatzteilwesen steht eine gut etablierte Aufgabe vor einem Generationenwechsel: Ein langjähriger Mitarbeiter tritt in den wohlverdienten Ruhestand. Zur geregelten Nachfolge suchen wir per 01.10.2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:
Dein Beitrag & Verantwortungsbereich
Du sorgst dafür, dass bei unseren Kunden alles läuft, auch wenn es schnell gehen muss. Als Fachperson im Ersatzteilwesen bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Lieferwerken und internen Teams. Du behältst den Überblick, klärst technische wie kommerzielle Fragen und stellst einen reibungslosen Aftersales‑Service sicher.
Du bist erste Anlaufstelle für Ersatzteilanfragen deiner Kunden (schweizweit)
Du bearbeitest Ersatzteilaufträge von der Anfrage über das Angebot bis zur Endabrechnung
Du klärst technische Fragen rund um Ersatzteile in Deutsch und Französisch
Du bleibst dran: Du fasst aktiv nach und begleitest Anfragen bis zur passenden Lösung
Du pflegst SAP‑Stammdaten, Preise und Konditionen mit Sorgfalt
Du arbeitest regelmässig mit unseren Lieferwerken in Deutschland, Italien und Spanien zusammen
Du betreust das MULTIVAC Kundenportal / den Webshop
Du bringst dich in Sonderprojekte zur Weiterentwicklung unseres Aftersales‑Services ein
Du bearbeitest Mahnlisten und unterstützt bei Abklärungen und Eskalationen
In deiner Zusatzfunktion als Stellvertretung der Teamleitung
Unterstützt du bei der Koordination der Bereiche Ersatzteile, Reparaturen und Logistik
Betreust du Ersatzteilanfragen für die französischsprachige Westschweiz
Stellst du Waren‑Ein- und -Ausgänge sowie Reparatur‑ und Retourenabwicklungen sicher
Sorgst du dafür, dass unsere Servicetechniker pünktlich mit Material versorgt sind
Das wünschen wir von dir
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen. Du magst Verantwortung und schätzt ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Verlässlichkeit zählen.
Du bringst mit
Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung
Sehr gute kaufmännische Fähigkeiten im Innendienst (z. B. Auftragsabwicklung, Offerten, Fakturierung, ERP‑Arbeit)
Ein ausgeprägtes technisches Flair und Interesse an Maschinen und Prozessen
Besonders gut passt du zu uns, wenn du zum Beispiel
Ursprünglich Servicetechniker/in warst und kaufmännische Erfahrung oder eine entsprechende Weiterbildung mitbringst oder
Eine kaufmännische Grundbildung hast und dir technisches Wissen aktiv angeeignet hast (z. B. durch Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Technischen Kaufmann)
Was uns zudem wichtig ist
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich mündlich gut auf Französisch mit Kunden austauschen (mind. B1), weitere Sprachen wie Englisch und Italienisch wären ein Vorteil
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick
Erfahrung mit ERP‑Systemen (SAP von Vorteil) und sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse
Das bieten wir dir
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit klarer Übergabe und Einarbeitung
Die Möglichkeit, das Wissen eines erfahrenen Vorgängers zu übernehmen und weiterzuentwickeln
Ein kollegiales, eingespieltes Team mit hoher Eigenverantwortung
Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Chance, mit deinem Einsatz spürbare Wirkung zu erzielen, für Kunden, Prozesse und Menschen
Kontakt: Für weitere Auskünfte steht dir Michelle Senn gerne zur Verfügung. Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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