PMinolog AG ist eine neugegründete Unternehmung, mit dem Ziel, eine umfassende One-Stop-Solution im Bereich der Lagerlogistik zu bieten. Wir gehören zu minotrade AG, einem Distributor für verschiedene Marken aus der Unterhaltungs- und Haushaltelektronik. Im März 2024 haben wir unser operatives Geschäft aufgenommen und unsere Dienstleistungen speziell auf Importeure, Hersteller und Distributoren ausgerichtet, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren möchten, während wir uns um die komplexe Lagerlogistik kümmern. /ppUnser Team bringt jahrelange Erfahrung in verschiedenen Branchen wie Consumer Electronics, Möbel, Spielwaren und Tierbedarf mit. Diese Expertise ermöglicht es uns, tiefgreifendes Verständnis für die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen unserer Kunden zu entwickeln. /ppDerzeit bauen wir den strongFachbereich RMA / After Sales Service /strong auf, wofür wir noch eine strongFachkraft /strong strong(m/w/d) /strong suchen. /ppDer Fachbereich ist Zuständig für die Abwicklung von Retouren und Reparaturaufträgen der von uns vertriebenen Produkten. Die wesentlichen Schritte beinhalten: /polliIdentifikation der Retoure und Erfassung des Zustands + Lieferumfangs /liliErfassung im ERP System /liliTest des Geräts und Reproduktion des Fehlers /liliTriage der Retouren zum weiterversand an Reparaturdienstleister / Kunde /liliWenn keine Reparatur möglich, ausstellen einer Kompensationslieferung oder Gutschrift /li /olh3Aufgaben /h3pstrongRMA / After Sales Service /strong /pulliAnnahme von Retouren von Händlern und Endkunden /liliDatenerfassung und Dokumentation der Retouren im ERP System /liliFunktionstest von als Defekt eingesendeten Retouren /liliAufbau und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers /liliAusstellen von Gutschriften zuhanden Händler und Endkunden /liliErarbeitung von neuen und kontinuierliche Verbesserung bestehender Service- / Reparaturprozesse /li /ulpstrongLogistik /strong /pulliUnterstützung des Logistik Teams in Spitzenzeitenbr(Warenannahme, Kommissionierung, Verpacken) /liliHauptverantwortung für den Rework Prozessbr(Beipacken von Stromkabeln / Adaptern) /li /ulh3Qualifikation /h3ulliErste Berufserfahrung im Bereich Retouren-/Reparaturabwicklung von Vorteil /liliDu hast Freude an Elektronischen Produkten und Gadgets und hast keine Angst davor Dinge auszuprobieren /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Englischkenntnisse sind von Vorteil /liliGute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen (Excel, Word) sowie Erfahrungen in der Nutzung von ERP-Systemen /liliAusgeprägte Service- und Kundenorientierung /liliDu arbeitest gerne Selbständig und bist Ehrgeizig, magst es wenn dein Postfach abends leer ist /liliTrotz Selbständigkeit in deiner Funktion geniesst du es, Teil unseres kleinen Teams zu sein und zur gemeinsamen Zielerreichung beizutragen /liliEinwandfreier Leumund /li /ulh3Benefits /h3ulliSpannende Aufgaben und Möglichkeiten Prozesse zu gestalten /lilioffene und innovative Unternehmenskultur /liliEinen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld /liliSpass und Begeisterung im Team /liliZeitgemässe Anstellungsbedingungen /li /ulpBist du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest Teil unseres dynamischen Teams werden? Bewirb dich jetzt als Fachkraft After Sales Service (m/w/d) bei minolog AG! /p #J-18808-Ljbffr