**Prozessarchitektur im IT-Bereich
Beschreibung des Arbeitsbereichs
Du sorgst dafür, dass die Prozessarchitektur die strategischen Ziele der Organisation im Bereich IT bestmöglich unterstützt. Du bist ein Berater und Sparringspartner für Process Owner und unterstützt bei der Definition, Dokumentation und Optimierung von Prozessen.
1. Gestaltung der Prozessarchitektur und kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Geschäftsprozesse
2. Ideen- und Impulsgeber für Prozessinnovationen
3. Unterstützung der Process Owner bei der Prozessdefinition und -optimierung
4. Durchsetzung standardisierter Geschäftsprozesse im Rahmen von Produkt- und IT-Capability-Entwicklungen
5. Abstimmung der Prozessarchitektur mit Produkt-, UX-, Daten- und Anwendungsarchitektur
Deine Aufgabe ist es, eine nachhaltige Zukunft zu gestalten und konsequent nach dem Grundsatz der Fairness zu handeln.
Deine Qualifikationen
* Erfahrung in Business-, Enterprise- und Prozessarchitektur
* Kenntnisse in Standard-Modellierungssprachen wie BPMN, DMN, EPK oder ähnlichen
* Erfahrung im Bereich IT, Telekommunikation, IT-Service-Management, Prozessanalyse, Re-Engineering und Optimierung (z.B. Lean-Management, Process Mining)
* Kenntnisse in ISO20000, ITIL, Qualitätsmanagement; eTOM von Vorteil
Was du auszeichnest
* Kommunikative Persönlichkeit mit souveränem Auftreten und Fokus auf Kundenzufriedenheit und Serviceorientierung
* Hohe Eigenverantwortung und pragmatisches, agiles Mindset
* Sehr gutes konzeptionelles und analytisches Denk- sowie Urteilsvermögen
* Sehr gutes Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil