Über die Stelle SAP-Anwendungsspezialist (m/w/d) Als führendes Technologieunternehmen begeistert Unser Kunde seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.
Aufgaben
First-Level-Support für SAP CS: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden und unterstützt sie bei allen Anliegen rund um SAP
Support für Servicetechniker: Sie stellen sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können, und unterstützen bei Fragen
Training & Know-how-Transfer: Sie sind verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und bauen eine leistungsstarke Key-User-Struktur auf
Projekte: Sie arbeiten konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringen Ihre Expertise im Change- und Testmanagement ein
Changemanagement & Dokumentation: Als Multiplikator und Meinungsbildner begleiten Sie Veränderungsprozesse und sorgen für die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Prozessdokumentationen
Datenanalyse & Datenauswertung: Sie bereiten Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysieren diese und generieren daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung
Unterstützung im Tagesgeschäft: Sie helfen bei administrativen Aufgaben, wie dem Druck von Rechnungen, Controlling von Servicerechnungen und der Bearbeitung von Fehlerprotokollen
Besuche in unseren Niederlassungen: Sie sind direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch (ERFA) zu sorgen
Anforderungen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Informatik oder Prozessmanagement (höhere Fachschule)
Sehr gute Kenntnisse im SAP Modul CS und idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SAP4HANA
Sehr gute MS Office Kenntnisse insbesondere Excel
Erfahrung als Projektmitarbeiter oder Projektleitung
Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze
Selbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit
Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mündliche Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind von Vorteil, da Unser Kunde in der ganzen Schweiz tätig ist
Angebot
Gestaltungsfreiraum: Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Ganzheitlicher Einblick: Begleiten Sie die komplette Prozesskette von A bis Z und erleben, wie Ihr Beitrag das Unternehmen voranbringt
SAP S/4HANA-Transformation: Seien Sie bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalten die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit
Innovative Projekte: Erleben Sie spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -ablösung und bringen Ihr Wissen ein
Strukturiertes Onboarding: Wir lassen Sie nicht ins kalte Wasser springen! In den ersten zwei Monaten lernen Sie unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insiderwissen optimal in Ihre Rolle zu starten
#J-18808-Ljbffr