Mitarbeiter:in Kasse 30%
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Wer du bist
Wir suchen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter im Kundenservice, denen es Spaß macht, unseren Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dank dir werden unsere Kundinnen und Kunden nicht nur mit einem Lächeln IKEA besuchen, sie werden auch mit einem Lächeln unsere Einrichtungshäuser verlassen und sich darauf freuen, wiederzukommen.
Du hast eine starke Serviceorientierung, eine freundliche Art und ein gutes Gespür für die Wünsche der Kundinnen und Kunden.
Du hast immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem – egal wie stressig die Situation auch sein mag.
Du hast ein Flair für den Umgang mit Menschen und erfreust dich daran, unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du bist im Umgang mit dem PC sicher und bewegst dich selbstverständlich in digitalen Anwendungen, Systemen und MS Office.
Du hast eine Leidenschaft für die Heimeinrichtung und die Marke IKEA und freust dich darauf, die IKEA-Produktpalette und die Serviceoptionen im Detail kennenzulernen.
Du bist verantwortlich für
Unterstützung der Kundinnen und Kunden während ihrer Kaufabwicklung oder Zahlungserfahrung.
Kassiertätigkeiten, um Produkte genau zu erfassen und Zahlungen von Kunden zu registrieren.
Befolgung des Verfahrens zur Bargeldabwicklung, um die Sicherheit der Bargeldabwicklung zu gewährleisten.
Überwachung der Self-Check-out-Schalter, Regulierung des Kundenflusses und Unterstützung der Kunden bei Bedarf.
Bereitschaft, bei Bedarf auch in anderen Servicebereichen wie dem Kundenservice oder Småland auszuhelfen und das Team zu unterstützen – denn gemeinsam schaffen wir für unsere Kundinnen und Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis.
Your responsibilities
Beraten und betreuen von Kundinnen und Kunden und ihnen in den unten beschriebenen Arbeitsbereichen stets mit einem freundlichen Lächeln begegnen.
Im Eingangsbereich: Begrüßung der Kundinnen und Kunden, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an willkommen und gut informiert fühlen, bei Bedarf an die richtige Kontaktperson zu leiten.
In Småland: Sicherstellen, dass die Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in guten Händen sind.
Im Umtausch: Auf der Grundlage unserer internen Richtlinien schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen für alle Herausforderungen finden.
In der Warenausgabe: Kontrolle und Übergabe der gekauften Waren an unsere Kundinnen und Kunden und Sicherstellung, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
Übergabe der Mietschlüssel für unsere Mietautos an unsere Kundinnen und Kunden, diese kontrollieren und dokumentieren.
An der Kasse: Jeden Tag aufs Neue beweisen, dass Service schnell und freundlich sein kann und sich von den Kundinnen und Kunden so verabschieden, dass sie wiederkommen wollen: mit einem Lächeln.
Benefits
28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter.
Sehr attraktive Sozialleistungen
15% Personalrabatt auf deinen Einkauf – und das in jedem IKEA Einrichtungshaus
Du kommst mit dem ÖV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)
Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden
Other Details
Employment type: Part‑time
Seniority level: Not applicable
Job function: Customer Service
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