Mitarbeitende*r Service Desk 1922 als kleines Familienunternehmen gestartet, ist die -Gruppe über die Jahrzehnte gewachsen. Heute gehören über 80 Konzerngesellschaften aus allen Bereichen der Baubranche zu uns. Eine davon sind wir, die Dienstleistungen AG. Wir sind die zentrale Dienstleisterin der Gruppe und übernehmen übergeordnete Interessen wahr. Wir beraten und unterstützen mit unseren Fachleuten in den Bereichen Finanzen, Personal, Versicherung, Informatik, Marketing & Kommunikation, Einkauf, Recht und Engineering. Mitarbeitende*r Service Desk HIER KANNST DU MITWIRKEN Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und nimmst Anfragen während der Service-Desk-Öffnungszeiten entgegen Du unterstützt Anwender*innen kompetent bei Fragen rund um PCs, Applikationen und digitale Arbeitsmittel Du analysierst Störungen, erfasst Tickets und sorgst für eine effiziente Erstbearbeitung Einfache technische Probleme löst du selbstständig Du bearbeitest Service Requests und klärst Details direkt mit den Antragstellenden Dokumentationen, Anleitungen und Statistiken hältst du laufend aktuell DEIN FUNDAMENT Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik, im IT- bzw. Kundensupport oder Service Desk mit Auch in hektischen Situationen arbeitest du strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest dich rasch in neue Themen ein Mit deiner pragmatischen und kundenorientierten Art unterstützt du Anwender*innen professionell bei technischen Herausforderungen Die schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und ösisch bereitet dir Freude und gehört zu deinen Stärken DAS ERWARTET DICH Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team Wir setzen auf eine moderne Zusammenarbeit: Blockzeiten sorgen für gemeinsame Präsenz im Team, gleichzeitig bleibt Raum für flexible Arbeitsgestaltung Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche im digitalen Wandel Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit internen & externen Kursen Moderne Arbeitsmittel, zeitgemässe Tools und ein professionelles Arbeitsumfeld Gratisparkplätze direkt vor dem Gebäude oder ein Shuttlebus zum Bahnhof Zollikofen (Hin- und Rückfahrt) BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Für weitere Auskünfte zur Stelle steht dir Nyffenegger, Teamleiterin Service Desk, Tel., gerne zur Verfügung. Dienstleistungen AG Seedorffeldstrasse 21 | 3302 Moosseedorf jid1f4b9eaa jit0520a jiy26a