Ph3Kundenbetreuer:in Customer Center /h3 pIm Customer Center von PostFinance liegt unser Fokus darauf, unseren Kund:innen einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, ihre finanziellen Anliegen zu verstehen und sie durch freundliche sowie kompetente Beratung zu begeistern. /p h3Responsibilities /h3 ul liAls erste Ansprechperson für Kund:innen übernehmt du die professionelle Bearbeitung ihrer telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. /li liDu erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du Kund:innen Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. /li liMit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art begeisterst du Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis. /li /ul h3Qualifications /h3 ul liAbgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich. /li liFreude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise Erfahrung im Kundenservice und Verkauf. /li liAusgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie in einer zweiten Landessprache (Französisch oder Italienisch). /li liVersiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E‑Mail, Chat). /li liFähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Schichten zurechtzufinden und einfühlsam auf die vielfältigen Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen. /li liWährend der Einführungsphase, die vor Ort am Standort absolviert wird (in der Regel 3 bis 6 Monate), arbeitest du mindestens 50 % und danach kannst du deinen Beschäftigungsgrad anpassen. /li liArbeitszeiten: Montag bis Freitag 08:00–20:15 Uhr sowie Samstags 08:00–17:15 Uhr. /li /ul h3Employment Details /h3 ul libPensum /b: 80 – 100 % /li libArbeitsort /b: Zofingen / Homeoffice /li libAnstellungsdauer /b: Unbefristet /li libLohnrange /b: CHF 65 000 – CHF 75 000 pro Jahr bei 100 % Pensum (abhängig von Profil und Erfahrung). /li /ul h3Benefits /h3 ul li6 Wochen Ferien sowie Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub. /li liFlexible Arbeitsmodelle – Teilzeit, Job‑ und Topsharing. /li liIndividuelle Entwicklung – vielfältige Aus‑ und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel, Stages. /li liModerne Arbeitswelten – moderne Arbeitsplätze, Co‑Working in Bern und Zürich, Homeoffice. /li liMutter‑ und Vaterschaftsurlaub – 18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts‑ und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub. /li liGesundheit im Fokus – präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze, gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen. /li liMobilitätsangebote – Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo‑, Carsharing‑ und E‑Auto‑Angebote. /li liGelebte Chancengerechtigkeit – transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr