Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Dokumenten-Management- und Archiv-System (ELAR) reibungslos läuft – ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter/in (m/w/d).
Deine Mission: Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Business und stellst sicher, dass komplexe Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf dich!
Daniel Steiger
Leiter Cross Teams
Deine wichtigsten Aufgaben sind:
* Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support
* Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets
* Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen
* Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
* Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder
* Pflege unserer Wissensdatenbank
* Mitarbeit in spannenden Projekten
Weshalb dir das gelingt
Für diese abwechslungsreiche Rolle wenden wir uns an engagierte und kundenorientierte Personen mit folgendem Wunschprofil:
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
* Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus
* Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
* Moderne Arbeitsmittel und top ausgestattete Büros in zentraler Lage
* Kostenloses Smartphone mit Abo, Halbtax-Abo und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mindestens 25 Ferientage für deine Work-Life-Balance
Werde Teil unseres Teams
Bist du bereit für eine neue Herausforderung mit Arbeitsort in der Nähe des Hauptbahnhofs St. Gallen? Wenn ja, dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
Persönliche Angaben
Vorname*
Link zu LinkedIn-Profil
Lebenslauf*
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Zeugnisse*
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Motivationsschreiben
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Deine Skills entsprechen unseren Anforderungen? Dann sende uns dein vollständiges Dossier über das Bewerbungsformular oder per E-Mail.
Wir kontaktieren dich
Wir studieren deine Unterlagen und wir oder unser externer Personaldienstleister kontaktieren dich für einen ersten Austausch.
Wir vertiefen unser Kennenlernen
Bei zwei Treffen in der IGS schauen wir, ob wir zusammenpassen. Und wenn du magst, kannst du auch gerne einen Probetag bei uns absolvieren.
Die Entscheidung fällt
Danach entscheiden du und unser jeweiliges Rekrutierungsteam individuell, ob wir einen gemeinsamen Weg gehen möchten und es zu einem Vertragsabschluss kommt. Das ist der eigentliche Startschuss!
Fragen & Antworten
Optimal für uns sind dein lückenloser Lebenslauf (CV), alle Arbeitszeugnisse und Zeugnisse zu Aus- und Weiterbildungen sowie Diplome. Bitte schreibe dazu zwei bis drei Sätze, weshalb du dich für diesen Job interessierst.
Wir freuen uns über eine E-Mail mit deinen Unterlagen als PDF. Oder noch besser: Du verwendest das Bewerbungsformular auf unserer Webseite, wo du deine Unterlagen direkt als PDF hochladen kannst.
Innert drei Arbeitstagen erhältst du von uns eine Empfangsbestätigung. Je nach Stand des Rekrutierungsprozesses und allfälliger (Ferien-)Abwesenheiten kann es danach zwei Wochen dauern, bis du zum weiteren Vorgehen eine Antwort bekommst.
Spontanbewerbungen sind bei uns willkommen. Wir prüfen gerne, ob du zu unseren Profilen passt und ob wir in naher Zukunft eine entsprechende Vakanz haben.
Allerdings kann es je nach Profil einige Zeit dauern, bis wir bei uns zu einer schlüssigen Antwort kommen. Wir bitten dich daher um etwas Geduld.
Ja, gerne. Wir freuen uns auch über (Initiativ)Bewerbungen von Berufseinsteigenden oder Studierenden, die beispielsweise auf der Suche nach Ferienjobs oder einer Anstellung als Werkstudierende sind.
Wir arbeiten aktuell mit ausgewählten Personalvermittlungen zusammen mit entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen. Wir bitten daher darum, keine Dossiers ohne vorgängige Absprache einzureichen. Vielen Dank fürs Verständnis.
Worauf du zählen kannst
Nicht nur du hast etwas zu bieten, sondern auch wir. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Folgende Benefits erwarten dich bei uns.
Flexible Arbeitszeiten
Modernes Arbeitsumfeld, Stehpult
Homeoffice möglich
Zentraler Arbeitsort nahe Hauptbahnhof
Grosszügige Möglichkeiten zur Weiterbildung
40-h Woche, 5–6 Wochen Ferien
Business-iPhone mit CH-Flatrate
Private Unfallversicherung
Beitrag an Kinderbetreuungskosten
Du hast Fragen? Wir nehmen uns Zeit. Wende dich an Susanne.
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