Mitarbeiter/in Dokumentenmanagement und Qualitätsprüfung
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Wir suchen dich
Du möchtest Verantwortung übernehmen, sauber und strukturiert arbeiten und dabei spürbar zur Servicequalität beitragen? Dann werde Teil der Bank WIR – in einem engagierten Team, das Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und Kundenfokus lebt.
In unserer Abteilung Client Operations sorgst du im Dokumentenmanagement und in der Qualitätsprüfung dafür, dass Eröffnungen, Mutationen und Bestellungen korrekt, vollständig und regulatorisch sauber abgewickelt sind. Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die Genauigkeit mit Serviceorientierung verbindet.
Deine Mission
Kundeneröffnungen & Dokumentenmanagement: Du prüfst Eröffnungen, Aktualisierungen und Produktbestellungen in den vorgesehenen Systemen und stellst eine lückenlose, korrekte Dokumentation sicher – im Einklang mit regulatorischen Vorgaben, Weisungen und Richtlinien.
Qualitätsprüfung: Du führst sorgfältige Qualitäts- und Vollständigkeitskontrollen durch, erkennst Unstimmigkeiten frühzeitig und leitest Korrekturen bzw. Nachforderungen effizient ein.
Second Level Support: Du bist zentrale Ansprechperson für die Dienstleistungen des Teams Dokumentenmanagement und unterstützt Frontmitarbeitende bei administrativen und fachlichen Anliegen – lösungsorientiert und pragmatisch.
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden: Du formulierst schriftliche Korrespondenz und füh