Manager Planning & Customer Operations (m/w/d)
Vacant since: | Number of jobs: 1 | Work location: 9620 Lichtensteig (SG) | Workload: 100% | Employment start: Immediately | Employment duration: Permanent.
Aufgabengebiet
In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die ganzheitliche Steuerung der operativen Prozesse vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und stellen einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher. Gesamtverantwortung für die operative Steuerung von Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung, Konfektionierung und Logistik (Order‑to‑Delivery). Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Teamleiter sowie Sicherstellung einer effizienten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit. Verantwortung für die Produktions- und Kapazitätsplanung unter Berücksichtigung von Ressourcen, Materialverfügbarkeit und Prioritäten. Steuerung und Überwachung sämtlicher logistischer Prozesse von Warenannahme über Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Versand. Verantwortung für Dienstleistungen wie Konfektionierung, Co‑Packing und E‑Commerce‑Abwicklung. Sicherstellung einer hohen Liefertermintreue und Servicequalität. Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – insbesondere bei Engpässen, Priorisierungen oder komplexen Aufträgen. Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kosteneffektivität. Vorantreiben der Digitalisierung operativer Abläufe (z. B. Reduktion Excel‑basierter Prozesse, Einführung moderner Tools wie Power Apps). Enge Zusammenarbeit mit Sales, Einkauf, Produktion, Controlling und IT als zentrale Schnittstelle der operativen Planung.
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung mit Führungserfahrung in den Bereichen Auftragsabwicklung, Produktionsplanung, Logistik oder vergleichbaren operativen Funktionen. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine pragmatische Hands‑on‑Mentalität. Teamorientierte Persönlichkeit mit einem kollegialen und professionellen Umgang mit internen und externen Stakeholdern. Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung bereichsübergreifender Initiativen. Analytische Denkweise kombiniert mit hoher Umsetzungsstärke und Lösungsorientierung. Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und modernen Tools im industriellen Umfeld sowie Interesse an der Weiterentwicklung bestehender Systeme. Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägtem Teamgeist. Sicherer Umgang mit modernen IT‑Systemen, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Business Central. Fundierte Kenntnisse in der Produktionsplanung, Auftragssteuerung sowie Lager‑ und Versandprozessen. Erfahrung in der Prozessoptimierung (z. B. Lean Management, kontinuierliche Verbesserung). Kenntnisse in internationaler Logistik und Transportabwicklung sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil.
Benefits
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen und engagierten Team, eine offene Kommunikation und die nötige Unterstützung zur Erfüllung Ihrer Aufgaben. Moderne Arbeitsbedingungen sowie die Chance, eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen, runden diese Stelle ab. Wir honorieren Ihre Leistungen mit attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
Sprachkenntnisse
* English – Orally: Good knowledge, Written: Good knowledge
* German – Orally: Very good knowledge, Written: Very good knowledge
Kontakt
Bitte senden Sie Ihre vollständigen elektronischen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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