Arbeiten, wo Teams zusammenhalten
Eine starke Teamarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg im Finanzbereich. Daher setzen wir auf engagierte Mitarbeitende, die zusammenhalten und innovative Lösungen entwickeln. Vom Rechnungswesen über Steuern bis hin zur Versicherung – wir bieten dir vielseitige Aufgaben, bei denen Teamwork und Vertrauen im Mittelpunkt stehen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam Erfolge feiern und unsere Expertise stetig ausbauen
Sachbearbeiter:in Krankenversicherung Kundendienst, Coop Agentur SWICA, 80-100 %
Münchenstein | 80 - 100% | unbefristet
Stellenantritt
1. April 2026 oder nach Vereinbarung
Fachrichtung
Finanzen / Controlling
Arbeitsort
Coop
Kaspar Pfeiffer-Strasse 4
4142 Münchenstein
Aufgaben
* Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
* Allgemeine Kundenkorrespondenz und Telefondienst
* Stammdatenverwaltung und administrative Backoffice-Aufgaben
* Erstellen von Offerten und Anträgen sowie Erfassen von Neuaufnahmen und Versicherungsänderungen
* Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenreklamationen/-anfragen sowie Unterstützung beim Verkauf und bei Verkaufsförderungsmassnahmen
Anforderungen
* Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
* Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche und VBZ-Zertifizierung
* Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
* Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
* Gute IT- und Office-Kenntnisse sowie kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und Flexibilität
Was wir bieten
* Vergünstigung: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel,5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt,bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen,bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe,günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile,Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug,Vergünstigung bei Mobility CarSharing,Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend),Vergünstigung bei GA-Abonnement,Vergünstigungen bei Kulturanlässen,Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
* Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt,Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit,Treueprämien,Sparplan bei der Pensionskasse,Gesamtarbeitsvertrag (GAV),Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr,18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
* Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien,flexible Arbeitszeitmodelle
* Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse,Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,Unterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und Coop
* Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch Tier und Natur mit über 400 Taten
* Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
* Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement,Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen,Firmeninterne Sportangebote
Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Veronica Münger
HR Marketing