INTRODUCTION Nous sommes mandatés par l'un de nos clients, un établissement hôtelier 3 étoiles à taille humaine, doté d'une trentaine de chambres et combinant hôtellerie, restauration et activité de pub, situé dans les proches alentours de Lausanne, pour le recrutement de leur future Réceptionniste polyvalente CDI - 100 % | Entrée en fonction : de suite ou à convenir DESCRIPTION DE LA MISSION En lien direct avec la direction et les équipes opérationnelles, vous assurez l'accueil et le suivi de la clientèle ainsi que la gestion complète de la réception (check-in, check-out, réservations, appels téléphoniques et correspondance par e-mail). Présente sur le terrain, vous contribuez activement à offrir une expérience client professionnelle, chaleureuse et cohérente avec le positionnement de l'établissement. Le poste comprend également une polyvalence en salle et au bar, incluant le service, en soutien aux équipes lors des périodes d'activité. Vous veillez par ailleurs à la bonne coordination avec le service housekeeping afin de garantir la qualité des chambres et des espaces communs. PROFIL ATTENDU Vous êtes au bénéfice d'une formation dans les métiers de l'hôtellerie ou de la restauration et justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 2 ans en réception hôtelière, idéalement complétée par une expérience en service en restauration. Autonome, organisée et dotée d'un excellent sens du service, vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et polyvalent. La maîtrise du français est requise, tout comme un bon niveau d'anglais; des notions d'allemand constituent un atout. À l'aise avec les outils informatiques usuels, la connaissance d'un PMS hôtelier est attendue. Nous vous offrons Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'un établissement offrant une réelle diversité de tâches et une relation de proximité avec la clientèle. Ce poste s'adresse à une personne appréciant la polyvalence, le contact client et le travail en équipe, et souhaitant s'inscrire durablement dans un environnement à taille humaine, avec des conditions de travail attractives et une rémunération en adéquation avec le poste. Afin de faciliter la lecture, cette offre d'emploi est rédigée au féminin, mais s'adresse bien entendu à toute personne correspondant au profil recherché, sans distinction de genre. Hotelis SA (www.hotelis.ch) est la plus importante société suisse active dans le recrutement et la sélection de talents pour les postes stables et temporaires des métiers de l'hôtellerie et de la restauration. Nos compétences nous permettent d'être le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, restaurants, services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et exploitants de restaurants de collectivité.