Bei uns kannst du deine Personlichkeit und deine beruflichen Starken entfalten.
Mitarbeiter Kundendienst (w/m) 50 100%
4704 Niederbipp
Galexis AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Kundendienst / Support
Das kannst du bewirken
* Du betreust unsere geschatzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschaft hybrid sei es an unserem Standort oder aus dem Homeoffice
* Du stehst telefonisch und schriftlich im engen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren internen Ansprechpersonen und fuhrst telefonische Beratungen durch
* Du zeichnest dich durch deinen Dienstleistergedanken aus, kannst geschickt auf Kundenbedurfnisse eingehen und bringst dich aktiv ein, um Ablaufe kontinuierlich zu optimieren und die Kundenerfahrung zu maximieren
* Als Teil des Kundendienstes und Gesundheitsnetzwerks der Galenica gestaltest du aktiv die Zukunft des Teams und der Gruppe mit
* Du hast Freude daran in einem dynamischen, wandelnden Umfeld Verantwortung zu ubernehmen und etwas zu bewirken
* Eine professionelle Abwicklung von Administrativem wie Bestellungen, Verrechnungen und Beanstandungen fallen dir leicht
Das bringst du mit
* Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen mit und hast gute Medikamentenkenntnisse. Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst sammeln konntest, dann ist dies ein Vorteil
* Du telefonierst gerne, bist verantwortungsbewusst, kommunikativ und behaltst auch in lebhaften Situationen einen kuhlen Kopf
* Du bist einsatzfreudig und verfugst uber einen exakten, losungsorientierten und effizienten Arbeitsstil
* Du kennst dich mit den gangigen MS Office Programmen aus und hattest von Vorteil einige Beruhrungspunkte mit SAP
* Du kannst dich prazise in Deutsch und Franzosisch ausdrucken
* Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen: Montag bis Freitag zwischen 07:30 19:00 Uhr/ samstags 8:30 13:30 Uhr
Das bieten wir dir
Benefits konnen je nach Bereich / Stelle leicht abweichen
5 Wochen Ferien mit der Moglichkeit bis zu 10 Ferientage zusatzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Pramienaufteilung ca. 2/3 werden von uns ubernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top Marken
Kompetenzen erweitern durch geforderte und unterstutzte Aus und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmoglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen sich nur beruflich fur Galenica engagieren, sondern auch investieren
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