Das ****Hotel, Seminar und Kongresszentrum SEEDAMM PLAZA verfügt über 230 Betten und beherbergt das Restaurant OLEA, das Restaurant KAORI und das Casino Pfäffikon. Für Bankette und Events stehen 9 Räume inklusive der Plaza Event Hall für bis zu 1000 Personen zur Verfügung.
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Deine Aufgaben
1. Stellvertretung der Abteilungsleitung
2. Vertretung bei Ferien und Freitagablöse an der Front in Früh-, Mittel- oder Spätschicht
3. Erreichen der Jahresziele gemäss Unternehmensstrategie und Budget
4. Mitverantwortung für den Bereich Rooms Division hinsichtlich Qualität und Dienstleistungen (Réception, Hotelzimmer, Telefon- und Auskunftsdienst, Reservation, Gästebuchhaltung, Cash Handling, Gutscheinverwaltung)
5. Enge Zusammenarbeit mit der Seminar- und Kongressabteilung, Marketing und Verkauf zur Optimierung der Zimmerauslastung
6. Förderung der internen Zusammenarbeit
7. Mitverantwortung für Rekrutierung, Betreuung, Entwicklung und Einsatzplanung der Mitarbeiter
8. Verwaltung und Bearbeitung der Reservationen im Opera Front Office Programm
9. Erfassung von Reservationen im Livebooking-System
10. Arbeit mit dem Gutscheinverwaltungssystem E-GUMA
11. Manager on Duty Einsätze
12. Ansprechpartner für alle QM-Belange intern und extern
13. Rechnungen buchen und versenden
Dein Profil
1. Abgeschlossene Ausbildung und Weiterbildung in der Hotellerie
2. Berufs- und Führungserfahrung im Front Office Bereich der Hotellerie
3. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
4. Weitere Sprachen von Vorteil
5. Kenntnisse in Opera V5 und MS Office
6. Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
7. Gepflegtes und sicheres Auftreten sowie einwandfreie Umgangsformen
8. Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
9. Arbeiten in einem abwechslungsreichen und spannenden Umfeld am oberen Zürichsee
10. Teil eines motivierten, internationalen Teams
11. Vergünstigte Mitarbeitermenü- und Hotelübernachtungen
12. Weiterbildungsmöglichkeiten intern und extern
13. Vorteile über die Benefit-Plattform bei verschiedenen Marken
14. Vielseitige Angebote im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM)
Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung
Rebecca Haas, Front Office Manager, Tel. 055 417 17 80, informiert Dich gerne über weitere Details.
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