IT-Support-Techniker/in (Second Level) (m/w/d)
1. Matterhorn Gotthard Bahn
2. Brig
3. Vollzeit
4. Publizierung bis: 30.04.2026
Dein Antrieb
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?
Dein Wirkungsfeld
5. Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen (Incidents) im Second Level inkl. der dazu gehörenden ein- und ausgehenden Kommunikation sowie die Koordination 1st und 3rd Level
6. Verantwortlich für die Printing-, Scanning- und Präsentations-Umgebung
7. Verantwortlich für die korrekte Benutzeradministration in zentralen Verzeichnissen (Active Directory udgl.)
8. Sicherstellung der Stellvertretung im Bereich „Personal Computing“
9. Mitarbeit beim Betrieb, der Überwachung und dem Monitoring der Systemumgebung
10. Mitarbeit in Informatik-Projekten
11. Regelmässiger Austausch mit dem Teamleiter «IT Services». Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit den Mitarbeitenden der Informatik
Dein Profil
12. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ – Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung)
13. Gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Client und -Server Plattformen sowie von Microsoft Active Directory / Microsoft Entra ID
14. Erfahrung mit Microsoft Azure Cloud, SharePoint, Office, M365 und Microsoft Intune
15. Kenntnisse von Operating / Systemüberwachung sowie Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
16. Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Selbstorganisation und Priorisierungskompetenz
17. Fähigkeit, Probleme systematisch einzugrenzen sowie Logs zu analysieren und technische Dokumentation zu verstehen
18. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse für technische Dokumentation & Tools
Deine Vorteile
19. Gestaltungsspielraum bei deinen Aufgaben
20. Gut eingespieltes Team
21. Flexible Arbeitszeiten
22. Arbeiten unterwegs und von zu Hause möglich
23. GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
24. Den schönsten Arbeitsplatz im Oberwallis