ICT Service Desk Engineer (m/w/d)
Qualifikationen
* Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation, Weiterbildung im Bereich IT) oder bringst vergleichbare IT-Erfahrung als Quereinsteiger mit.
* Du hast fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere im Client-Server-Betrieb und im Umgang mit dem Hyper-V-Manager.
* Du bist mit Internet-Technologien vertraut und beherrschst die gängigen Microsoft Office Produkte sicher.
* Du arbeitest selbstständig, exakt und serviceorientiert und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität aus.
* Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und passt deine Sprache adressatengerecht an.
* Du überzeugst durch hohe interkulturelle Kompetenz und ein professionelles Auftreten im Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen.
Verantwortung
* Du verantwortest das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und koordinierst interne wie externe Supportleistungen.
* In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig First- und Second-Level-Support-Anfragen über das Ticketsystem.
* Du verwaltest den Gerätebestand, richtest Hardwarearbeitsplätze ein und unterstützt bei Installation, Austausch und Kleinreparaturen.
* Als Mitarbeitende Person IT-Anwenderbetreuung administrierst du Windows-Server, NAS-Systeme, Security-Lösungen sowie VPN-Anbindungen und Backups.
* Du überwachst Server- und Netzwerkumgebungen, koordinierst das Monitoring und erstellst Reports für die zuständigen Kadermitglieder.
* In dieser Rolle wirkst du aktiv an der konzeptionellen Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support mit.
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
#J-18808-Ljbffr