Lieben Sie den Austausch? Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse. Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.
Ex Libris
Ex Libris Zentrale
Lerzenstrasse 18
8953 Dietikon
Was Sie bewegen
Kernaufgabe
Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
Kernaufgabe
Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
Nebenaufgaben
Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
Nebenaufgaben
Beratung der Kundschaft zu unseren vielfältigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort
Was Sie mitbringen
Mindestens 2 Jahre
Kundendienst
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Zwingend
Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch von Vorteil
Zwingend
Berufserfahrung im Kundendienst
Zwingend
Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme
Zwingend
Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
Zwingend
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Was wir Ihnen bieten
Zentraler Arbeitsort
Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.
Faire Löhne
Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.
Mobilität
Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
Handy-Abo
Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo.
Berufliche Vorsorge
Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
Cumulus-Punkte
Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
Migros Bank
Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
Mitarbeiterangebote
Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
Ferien
Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
Flache Hierarchien
Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
Eigenverantwortung & Freiraum
Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Ein agiles Umfeld mit der Möglichkeit das Aufgabenfeld selbständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Sozialleistungen
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
Bewerbung & Kontakt
Raphaela Schüpfer
Leiterin HR
Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.