ICT-Supporter mit Französisch B2 Niveau 60-100%, Berne
Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die sich durch technisches Know-how und Serviceorientierung auszeichnet und interessieren sich an einer Tätigkeit im IT-Support?
Dann bewerben Sie sich bei uns!
Unsere Kunden im Raum Bern sind immer wieder auf der Suche nach engagierten Persönlichkeiten.
Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen der Anwender über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
* Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung bei der Nutzung von IT-Anwendungen und Systemen
* Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQs zur Unterstützung der Anwender und zur Verbesserung der internen Prozesse
* Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur
* Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter zur Steigerung der IT-Kompetenz im Unternehmen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
* Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien
* Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Office-Anwendungen
Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-669552) haben, kontaktieren Sie bitte Bruno Minder per Mail an [emailprotected] oder unter 058 233 43 60.
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