ICT Supporter - 1st LevelPensum: 80 - 100% Vertragsart: Unbefristet Standort:
Langenthal, CH
Über uns
Work in FlowMotion" - Mit intelligenten Technologien für Bewegung bringt GÜDEL den Flow in die industrielle Automatisierung. Unser Unternehmen ist weltweiter Anbieter von Lösungen in den Bereichen Automation, Fertigung und Handling. Die Basis des Unternehmens liegt seit über 70 Jahren im Engineering und in der Herstellung von Linear- und Antriebskomponenten. Mittels Integration von Steuerungstechnik werden eigene Portal-Roboter zu kompletten, kundenspezifischen Systemlösungen entwickelt. Unser Hauptsitz ist in der Schweiz und wir beschäftigen rund 1'000 Mitarbeitende an über 20 Standorten weltweit.
Ihr Beitrag
Bearbeitung von Anfragen und Problemen im Bereich der IT-Infrastruktur, einschließlich Hardware, Software und Netzwerke
Entgegennahme und Dokumentation von Support-Tickets über verschiedene Kanäle (Ticket-System)
Analyse und Diagnose von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen oder Eskalation an das nächste Support-Level
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzcomputern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
Schulung von Benutzern in der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und -verfahren
Ihre Fähigkeiten und Talente
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Bereich IT-Support von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows) und Büroanwendungen
Gute Problemlösungsfähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung im IT-Bereich
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
Unsere Mitarbeitenden sind das wertvollste Gut für unseren nachhaltig wirtschaftlichen Markterfolg. Daher fördern wir eine leidenschaftliche und aufgeschlossene Arbeitsweise. Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung & dem nötigen Freiraum, sich mit Ideen einzubringen, sich weiterzuentwickeln und damit auch die Innovationskraft unseres Unternehmens zu stärken.
Unsere Vision
Unsere Automation schafft Raum für ein besseres Leben.
Unsere Werte
Innovativ
Verlässlich
Nachhaltig
Engagiert
Wertschätzend
Arbeitszeitmodelle
Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- & Homeoffice-Möglichkeiten
Work-Life-Balance
Übergesetzliches Ferienguthaben, Möglichkeit von Ferienkauf & unbezahltem Urlaub
Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Laufbahnmodelle für Fach-, Projekt- & Führungskarrieren
Aus- und Weiterbildungen
Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
Familiäre Kultur
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, globales Umfeld
Wertschätzung
Grosszügige Dienstjubiläumsgeschenke, traditionelle Firmenfeste
Benefits
Attraktives Mitarbeiterrabatt-Programm, gratis Heissgetränke, kostenlose Parkplätze
Schichtmodell
Mitarbeitende im Schichtmodell profitieren von attraktiven Zulagen
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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Bei Fragen können Sie sich gerne bei uns melden.
Kontaktperson:
Information für Personaldienstleister: Bitte beachten Sie, dass wir für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personaldienstleistern entgegennehmen. Personaldienstleister reichen daher bitte keine Bewerbungsunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab. Wir danken für Ihr Verständnis.
Wo Sie uns finden
Bildschirmausleseprogramme können die folgende durchsuchbare Karte nicht lesen.Folgen Sie diesem Link auf unsere Stellensuchseite. Dort können Sie die verfügbaren Stellen in einem benutzerfreundlicheren Format durchsuchen.
Lassen Sie uns die nächsten Schritte gemeinsam angehen.