Quelle est ma fonction ?
Notre client recherche, un collaborateurs bilingue ayant comme désire d'effectuer le service à la clientèle avec du home office !
En tant que collaborateur/trice au support bancaire, vous aurez pour mission:
* De répondre aux demandes des clients
* Gérer les comptes et transactions ainsi que fournir des informations sur les produits
* Vous serez également chargé(e) de traiter les demandes des clients privés telles que les cartes de crédit, les changements d'adresse, les requêtes, les factures et le bulletin de versement.
* Compétents en communication et passionnés par le service client
De quoi ai-je besoin pour réussir ?
Nous recherchons un candidat avec une excellent service à la clientèle et une formation professionnelle complémentaire. Il devrait avoir le suisse allemand comme langue maternelle et une maîtrise avancée du français.
Une excellente maîtrise de l'utilisation d'un PC est nécessaire, ainsi qu'une forte affinité avec le domaine, notamment dans le secteur bancaire général et les connaissances nécessaires pour anticiper les questions fréquentes liées à l'e-banking.
Idéalement, le candidat aurait une expérience préalable dans le domaine bancaire, ce qui serait un avantage majeur. De plus, une expérience en assistance ou en centre d'appels serait très appréciée.
Quels sont mes avantages ?
* 4 jours de Home Office après formation
* Environnement dynamique
* Expérience professionnelle pour une entreprise de renom en Suisse
* Possibilité de prolonger en contrat à durée indéterminé
Qu'est-ce qui fait l'entreprise ?
Assure le service de prestation de la clientèle
Langues
Français: C2 - Maîtrise
Allemand: C2 - Maîtrise
Lieu de travail
Région Fribourg
N de poste vacant
V-L9J-6VH