Pour notre client valaisan, nous recherchons un Technicien Support Client.
Vos Missions Clés
* Support Technique 360° : Assurer le dépannage de niveau 1 & 2 pour les services Internet (FTTH, VDSL), VoIP et Box TV.
* Conseil & Expertise : Être le point de contact privilégié des clients par téléphone et chat, avec une approche orientée solution et conseil.
* Développement : Participer activement à la croissance de l'entreprise via de la vente croisée et du conseil sur les nouveaux produits.
* Collaboration Multilingue : Utiliser vos compétences en allemand et/ou anglais pour répondre à une clientèle variée.