Overview
Kundenberater | Customer Service Center CSC – Beratung und Betreuung der Kunden der Groupe E. Ansprechpartner für Anfragen am Telefon von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 17:30 Uhr; auch Back-Office-Tätigkeiten. Kundenorientierte Prozesse werden selbstständig mit modernen Kommunikationsmitteln bearbeitet. Du nimmst Anliegen der Kunden ernst, erkennst deren Bedürfnisse schnell und begeisterst durch professionelle Beratung und Kommunikation.
Responsibilities
* Beantworte Anfragen am Telefon und erledige Back-Office-Tätigkeiten im sich entwickelnden Fachgebiet.
* Stelle Kundenzufriedenheit sicher durch kompetente Beratung, klare Kommunikation und zeitnahe Bearbeitung.
* Nutze moderne Kommunikationsmittel zur eigenständigen Abwicklung einfacher kundenorientierter Prozesse.
Qualifications
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
* Exaktes und selbstständiges Arbeiten; gute schriftliche Ausdrucksweise.
* Muttersprache Deutsch, gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift.
* Sehr gute Kenntnisse im MS Office.
Fragen zur Bewerbung
Katia Piller – HR Generalist
Fragen zur Stelle
Florian Wolf – Manager Generalists
Darauf kannst du dich freuen
* Faire und marktorientierte Vergütung
* Flexible Arbeitsmodelle und Home Office
* Aus- und Weiterbildungen
* Moderne Infrastruktur
Über uns
Seitentraditionell unterstützen wir unseren langjährigen Mandanten Groupe E. Die Gruppe vertraut darauf, dass wir sie bei ihren Kunden im Bereich Kundenservice vertreten. Wir sind auch für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung zuständig. Wir suchen dich: eine engagierte Persönlichkeit, die Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft begeistert.
Dein Arbeitsort
Murten
Remote work: Ja
Karrierestufe
* Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
* Vollzeit
Tätigkeitsbereich
* Sonstiges
Branchen
* Technologie, Information und Internet
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