In Biel
Die Abteilung Entlastung des SRK Kanton Bern hilft Menschen in jeder Lebensphase. Mit vielfältigen Dienstleistungsangeboten bietet sie pflegenden und betreuenden Angehörigen, Familien sowie Einzelpersonen Unterstützung, Begleitung und Beratung.
Der Fahrdienst des SRK Kanton Bern steht älteren, beeinträchtigten oder kranken Menschen zur Verfügung, die nicht in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benützen und für die im Verwandten- oder Bekanntenkreis keine Transportmöglichkeit besteht. Unsere freiwilligen Fahrerinnen und Fahrer begleiten die Fahrgäste zum vereinbarten Termin und bringen sie wieder sicher nach Hause.
Für unsere Regionalstelle Seeland in Biel suchen wir eine kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit als
Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst
per sofort
Ihre Aufgaben
* Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Seeland (per Telefon, E-Mail, App).
* Sie rekrutieren freiwillige Fahrer:innen und betreuen diese in ihrer täglichen Arbeit (inkl. administrative Dossierführung und Schulung für die Nutzung der neuen Fahrer-App).
* Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen.
* Sie nehmen an (Netzwerk)-Treffen teil und machen den Rotkreuz-Fahrdienst bekannt.
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung mit mehrjähriger
Tätigkeit vorzugsweise im Kundendienst mit Telefonie-Erfahrung oder im Bereich der Disposition.
* Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
* Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette und die Arbeit mit neusten Informatikprogrammen sowie die Nutzung von Apps fällt Ihnen leicht.
* Sie zeichnen sich durch ein kundenorientiertes Verhalten und eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise aus.
* Sie sind teamfähig und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt.
* Sie sind eine kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit.
* Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache und verstehen Schweizerdeutsch.
Ihr Gewinn
Wir bieten Ihnen eine selbständige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen.
Sie haben noch Fragen? Ich bin gerne für Sie da.
Frau Suganthiny Myluppillai
Verantwortliche Rotkreuz-Fahrdienst