Ph3Du möchtest Verantwortung übernehmen und mit fundierten Analysen einen nachhaltigen Beitrag zur Kundenattraktivität und Kundenzufriedenheit leisten? Dann ist die Stelle als Controller (a) in der Vertriebssteuerung im Team von Lazar genau das Richtige für dich. /h3pWas dich erwartet /pulliVerantwortlich fürdie Steuerung, Analyse und Weiterentwicklung kundenrelevanterKPI'sentlang vonServicequalität, Kundenerlebnis,App-Nutzung,Kundenbestandund Prozessen /li /ululliWeiterentwickeln derdamit verbundenenSteuerungsinstrumente undErhöhen desReifegradsdurch Automatisierung, Einsatz moderner Technologien und klarem inhaltlichen Mehrwert - ein teaminternerData Scientiststehtunterstützend zur Verfügung /li /ululliVerantwortlich für dasunternehmensweiteInstant Feedback(Kurzbefragung nach Kundenkontakt)sowie Sicherstellen, dass Kundenrückmeldungen systematischerhoben, ausgewertet, priorisiert und in wirksame Massnahmen übersetzt werden /li /ululliStellvertretung für die verantwortliche Person in der Steuerung und Weiterentwicklung vertriebs- und performancerelevanter KPI und fachliches Unterstützen im jährlichen Prämienprozess /li /ulpWas du mitbringst /pulliAbgeschlossenes Studium (Uni/FH) im Bereich Betriebswirtschaft oder eine adäquate Ausbildung mit mindestens3 Jahren Berufserfahrung im Vertriebscontrolling oder in der Vertriebssteuerung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche /li /ululliAusgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Aufbereitung und Interpretation vonKPIals Entscheidungsgrundlage für Management,Vertrieb und operative Einheiten /li /ululliEngagiertes, eigenverantwortliches, kundenzentriertes und lösungsorientiertes Handeln mit einem hohen Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit /li /ululliHohe Dienstleistungsorientierung, Zahlenaffinität und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Management und weiteren Schnittstellen /li /ululliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind von Vorteil /li /ulpHast du Fragen zum Bewerbungsprozess? /ppNevena Rodicbr/HR Consultantbr/ br/LinkedIn /ppJob-ID: 34427 /ppAusgezeichnete Arbeitgeberin /ppIn den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet. /ppWir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister. /p /p #J-18808-Ljbffr