Lohn - CHF80' '000
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist ein Expertenteam in der Entwicklung und Vermarktung elektronischer Lösungen für Unternehmen weltweit, von Sicherungen bis hin zu Verbindungselementen. Ihr breites Produktangebot findet in verschiedenen Branchen Anwendung
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Verantwortung
Für einen unserer Rocken Partner, ein IT-Dienstleister mit breitem Kundenstamm, suchen wir eine erfahrene Fachperson, die IT-Support professionell, lösungsorientiert und servicebewusst umsetzt.
Aufgaben
* Betreuung von Kundensystemen im 1st und 2nd Level Support
* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen via Ticketsystem, Telefon und vor Ort
* Unterstützung bei Installationen, Updates und Benutzeradministration
* Enge Zusammenarbeit mit System Engineers bei Eskalationen
Qualifikationen
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder gleichwertige Erfahrung
* Berufserfahrung im Support, vorzugsweise im IT-Dienstleistungsumfeld
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten
* Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
Tech Stack:
Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Netzwerkgrundlagen, Ticketsysteme
Benefits
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Coaching und Mentoring
* Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Homeoffice
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
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