Technische Betriebe Glarus Nord - Näfels
Deine Hauptaufgaben
* 1st und 2nd Level Support unserer internen und externen Kunden
* Analysieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen sowie Koordination der beteiligten Stellen sowie Einleiten und Überwachung von Eskalationsverfahren
* Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netz- und Kommunikationsproblemen oder -anforderungen
* Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
* Überwachen der ICT-Basisinfrastruktur und proaktives Eingreifen zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs
* Erstellen und Pflegen adressatengerechter Dokumentationen wie Anleitungen, Checklisten oder Inventaren
* Koordination und Steuerung externer Partner und Lieferanten
* Aktives Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sowie Mitarbeit in Projekten
Dafür bringst du mit
* Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in vergleichbarer Funktion, Kenntnisse in der Energiebranche sind von Vorteil
* Systemkenntnisse im Jira und Confluence sind von Vorteil
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend, Grundkenntnisse in Englisch
* Führerausweis PW für den vor Ort Support
* Offene und kommunikative Persönlichkeit mit pflichtbewusster und teamfähiger Arbeitsweise
Wir bieten dir
* Familiäres Umfeld mit Du-Kultur
* Teamevents und Firmenausflüge
* Überdurchschnittliche Übernahme von Sozialversicherungsprämien
* Zielgerichtete, individuelle Förderung in Aus- und Weiterbildung
* Gute Anbindung an Verkehrsnetz in alle Richtungen, Parkmöglichkeiten und jährliche REKA-Checks
Kontakt
Cristina Sogne
HR Business Partner
Technische Betriebe Glarus Nord
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