Das erwartet dich
1. Unterstützung des Key Account Managements sowie des Teams in administrativen und organisatorischen Aufgaben
2. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Verantwortung für das gesamte Offert- und Auftragswesen – von der Erfassung bis zur Auslieferung
3. Eröffnung von Neukunden und Pflege der Stammdaten im CRM, sodass die Daten stets aktuell und zuverlässig bleiben
4. Koordination von Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Retouren und Gutschriften mit internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Kundendienst
5. Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten Kundenbetreuung – sowohl schriftlich als auch telefonisch
6. Betreuung zentraler Mailboxen sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Sales Support
7. Erstellung von Verkaufsunterlagen, Reportings und Auswertungen für das Sales-Team
8. Mitwirkung bei Projekten und Unterstützung bei Messeauftritten
9. Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf
Benefits
Mobilität
Gratisparkplätze, finanzielle Beteiligung an den ÖV und Poolfahrzeuge für Geschäftstermine.
Versicherungen
Überobligatorisch – 100% Lohnfortzahlung sowie vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber.
Familie
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit Verlängerungsmöglichkeit und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.
Entwicklung
Interne Ausbildungen in der eigenen Academy sowie finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen.
Erholung
Mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzlich besteht die Möglichkeit für Ferienkauf und unbezahlten Urlaub.
Vergünstigungen
Attraktive Vergünstigungen im Brack-Onlineshop sowie Mittagessenvergünstigungen und Personalrestaurants in Mägenwil und Willisau.
Das bringst du mit
10. Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; eine Weiterbildung im Verkauf oder in BWL ist ein Plus, aber kein Muss
11. Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder im direkten Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Umfeld
12. Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
13. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
14. Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallel laufenden Anfragen den Überblick zu behalten
15. Freude am Kundenkontakt verbunden mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
16. Teamorientierte, belastbare Persönlichkeit mit guter Selbstorganisation
17. Auch in hektischen Situationen den kühlen Kopf bewahren – mit einer Prise Humor