Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».
Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech‑Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst am Standort Muttenz suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen.
Kundenberater/in (D/F oder D/I) 80‑100 % (a)
* Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle
* Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert)
* Du übernimmst die Korrespondenz oder E‑Mailbearbeitung in verschiedenen Sprachen
* Du sprichst CH-Deutsch und Französisch oder Italienisch (zwingend)
* Du bist belastbar, offen und kommunikativ
* Du hast gute PC‑Basiskenntnisse
* Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert
* Du bist motiviert, dich in ein neues Gebiet einzuarbeiten
Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns du unserem Motto #WeDoCareAbout aus:
* Marktgerechtes Gehalt
* Einzigartiges und smartes Onboarding‑Programm
* Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld
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