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Aufgaben der Stelle
PpIm Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Basel, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. /p h3Aufgaben /h3 ul liDu leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio /li liDu nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA /li liDu koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten /li liDu erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen /li liDu arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit /li liDu arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit /li /ul h3Profil /h3 ul liDu verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support. /li liDu interessierst dich für IT und Applikationen /li liDu kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus /li liDu hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf /li liDu kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil /li /ul h3Wissenswertes /h3 ul liInteressante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team /li liEntwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit /li liModern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur /li liGute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
