Sicherstellung des 1st Level und On-Site Supports sowie Unterstützung bei der Lösung von Incidents (2nd Level)Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Mac-Clients mit IntuneOptimierung bestehender und Einführung neuer IT-Lösungen, inklusive Analyse, Tests und DokumentationApplikationssupport, Active Directory-Administration und Pflege der technischen DokumentationenDurchführung der Systempflege und Weitergabe von Anweisungen an MitarbeitendeMitarbeit und Leitung von InfrastrukturprojektenSchulung von EndanwendernBetreuung von Aussenstellen ohne lokalen IT-Support und Instandhaltung der IT-InfrastrukturAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Service Desk (mind. 3 Jahre Berufserfahrung)Fundierte Kenntnisse in Intune, Microsoft Power Apps, Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP) und gängigen ITSM-Tools (z. B. ITIL)Erfahrung in SCCM, PowerShell und der Administration von Microsoft Teams und ServiceDesk PlusErfahrung in der technischen ProjektleitungIdealerweise eine Apple-ZertifizierungKenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern und secure print "uniFlow"Gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWeitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von VorteilStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und QualitätsorientierungKommunikationsstarke*r Teamplayer*inEin agiles, stabiles und international anerkanntes FamilienunternehmenEinen modernen, auf dem neuesten Stand der Technik befindlichen Arbeitsplatz im Maison Davidoff, mit einer voll ausgestatteten Cafeteria sowie Garten, und nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Basel entfernt, inklusive zahlreichen Verpflegungsmöglichkeiten in der NäheEin dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit modernen ArbeitsmittelnAttraktive Arbeitsbedingungen, wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei wöchentliche Home-Office-Tage (sofern es die jeweilige Position zulässt); fünf Wochen Ferien pro JahrAttraktive Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte j4id9896582a j4it1042a j4iy25a