Projekt:
Im Bereich Client Channels gestalten wir die digitalen Touchpoints einer führenden Schweizer Bank aktiv mit. Ziel ist es, die Onboarding- und Produkteröffnungsprozesse der Zukunft sowie die zugehörigen End-to-End Banking Value Flows weiterzuentwickeln und ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Zur Verstärkung eines interdisziplinären DevOps-Teams suchen wir eine erfahrene, hands-on und delivery-orientierte Persönlichkeit im Business Engineering mit Fokus auf digitale Banking-Prozesse.
Aufgaben:
1. Analyse und Bewertung fachlicher Anforderungen hinsichtlich Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit sowie Qualität und Risiken
2. Erarbeitung und Konzeption zukunftsorientierter Lösungen entlang von End-to-End Prozessen im Client Lifecycle
3. Erstellung strukturierter Anforderungsartefakte (Fachspezifikationen, User Stories, Features)
4. Aktive, hands-on Mitarbeit in der Umsetzung, im Testing sowie bei der Einführung neuer Lösungen
5. Mitverantwortung im Sinne eines DevOps „Build & Run“ Modells für den Applikationsbetrieb
6. Analyse und Behebung von Incidents und Defects in produktiven Systemen
7. Organisation, Moderation und Durchführung von Workshops mit relevanten Stakeholdern
8. Enge Zusammenarbeit mit Business Engineers, Produktmanagement, Fachbereichen, DevOps-Teams und IT-Architektur
Anforderungen:
9. Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Banking & Finance oder vergleichbare Qualifikation
10. Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Business Engineer oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT
11. Fundierte Kenntnisse im Bereich Client Onboarding, digitale Produkteröffnung oder Client Lifecycle Management, inkl. Verständnis der zugrunde liegenden Banking- und Wertflüsse
12. Erfahrung mit Prozessen entlang des Kundenlebenszyklus (z. B. KYC, Reviews, Mutationen)
13. Erfahrung in DevOps-Setups mit End-to-End Delivery-Verantwortung (Build, Test, Run)
14. Praxis im Umgang mit produktiven Systemen, Incidents und Defects im Banking-Umfeld
15. Sehr gute Kenntnisse agiler Methoden (Scrum, SAFe)
16. Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Applikationen
17. Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Erfahrung in der Moderation von Workshops
Sprachen:
18. Deutsch: C2
19. Englisch: B2