Für unsere Boutique in Schaffhausen suchen wir eine/n Boutique Watchmaker.
Sie teilen unsere Begeisterung für hochwertige Uhren? Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind für Ihren offenen und authentischen Kommunikationsstil bekannt? Sie haben das Zeug, unsere anspruchsvolle, internationale Kundschaft zu überzeugen? Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!
IHR VERANTWORTUNGSBEREICH
Diagnose und Reparaturen
* Diagnose und Schnellservice an allen Uhren durchführen, die innerhalb eines Tages in den Laden kommen.
* Vom Kunden angeforderte/freigegebene Serviceleistungen (Wasserdichtigkeit, Austausch von Komponenten, komplett...) gemäss den erhaltenen Autorisierungsstufen durchführen.
* Uhren aus dem Lagerbestand entsprechend den Berechtigungsstufen warten.
* Arbeitsablauf und Fristen für alle Reparaturen einhalten.
Qualität
* Qualitätskontrolle aller Uhren nach der Intervention der Schaffhauser Manufaktur durchführen.
* Qualität der durchgeführten Arbeiten gewährleisten.
Wartung der Mittel und Ausrüstungen
* Pflege und Wartung der vom Unternehmen oder der Marke bereitgestellten Materialien.
* Neue Investitionen vorschlagen, die den reibungslosen Ablauf unterstützen.
* Arbeitsumfeld sauber halten.
* Kitboxen erstellen, aktualisieren und wiederbeschaffen.
* Rückgabe von Komponenten unter Einhaltung des Recyclingverfahrens verwalten.
Unterstützung des Verkaufs
* Interventionen bei Verkaufsanlässen (Armband, Batterie, etc.) durchführen.
* Technische Unterstützung für das Ladenpersonal bieten (Verkauf unterstützen, technische Fragen beantworten, bei Veranstaltungen präsent sein).
Kommunikation
* Regelmäßig mit dem technischen Manager von IWC über technische Informationen und Probleme kommunizieren.
* Konstruktives Feedback geben.
IHRE QUALIFIKATIONEN
* Ausbildung als Uhrmacher
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und gewinnendes Auftreten
* Ziel- und ergebnisorientiert mit schneller Auffassungsgabe
* Hohe Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung
* Höchstes Qualitätsbewusstsein und Flair für administrative Aufgaben
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
WIR BIETEN
IWC bietet ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld: In der Schweiz verwurzelt, aber international erfolgreich. Im Einklang mit der Tradition, stets auf der Suche nach Innovationen. Veränderungsmanagement, Weiterbildung und persönliche Entwicklung sind zentral für unseren langfristigen Erfolg.
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