Das gestaltest du bei uns
* Vertretung des Front Office Managers sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Front Office
* Führung, Coaching und Motivation des Front Desk- und Night-Teams mit Fokus auf kontinuierliche Weiterentwicklung
* Verantwortung für eine effiziente Einsatz- und Dienstplanung unter Berücksichtigung von Belegung, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterbedürfnissen
* Gewährleistung höchster Servicequalität sowie Einhaltung aller Hotelstandards in sämtlichen Schichten
* Professionelle Bearbeitung und Nachverfolgung anspruchsvoller Gästeanliegen und Beschwerden
* Aktive Optimierung der Zimmerauslastung und Umsätze durch gezieltes Upselling und wirkungsvolles Revenue Management
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Studium an einer Hotelfachschule oder eine vergleichbare Qualifikation sowie internationale Führungserfahrung im Front Office
* Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenz kombiniert mit hoher emotionaler Intelligenz und natürlicher Autorität
* Fundierte Kenntnisse in Opera oder Opera Cloud sowie eine hohe IT-Affinität und technische Versiertheit
* Starkes kommerzielles Verständnis, ausgeprägte Verkaufsstärke und Erfahrung im aktiven Revenue Management inklusive Upselling und Cross-Selling
* FliessendeDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
* Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in anspruchsvollen Situationen
Darauf kannst du dich freuen
* Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
* Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
* Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
* 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends‑Raten
* Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
* Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung
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