Ph3Wir sind /h3 h3Dein Aufgaben- und Tätigkeitsbereich /h3 h3bDu baust etwas auf, dass es so in der Immobilien-Branche noch nicht gibt. /b /h3 pARLEWO.Service ist neu. Die Rolle auch. Und du prägen beides von Beginn an mit. Miteinem echten Team, echter Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum. /p h3Deine Funktion /h3 pAls Teamleiter|in ARLEWO.Service führst du unsere neue Drehscheibe für Kundenanliegen, standortübergreifend und mit vollem Fokus auf Mensch, Qualität und Prozess: /p ul liDu führst dein Team personell: Einsatzplanung, Coaching und Entwicklung /li liDu etablierst klare Standards für Servicequalität, Erreichbarkeit und Bearbeitungsgeschwindigkeit /li liDu entwickelst und standardisierst Prozesse inkl. Triage im ERP-Ticketing und steuerst die laufende Optimierung /li liDu arbeitest eng mit den Teamleiter|innen der Bewirtschaftung zusammen und verbesserst Schnittstellen messbar /li /ul h3Deine Qualifikationen /h3 h3MUST-HAVE /h3 ul liMehrjährige Führungserfahrung in einem dienstleistungsnahen Umfeld mit vielen Stakeholdern /li liNachgewiesene Erfahrung im Aufbau, der Stabilisierung und Weiterentwicklung von Teams /li liStrukturierte, prozessstarke Arbeitsweise mit Souveränität in Spitzenzeiten /li liHohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365 /li liKaufmännische Ausbildung, verhandlungssicheres Deutsch /li /ul h3NICE TO HAVE /h3 ul liWeiterbildung in Führung, Service oder Prozessmanagement /li liErfahrung mit ERP- und Ticketing-Systemen /li liKenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung /li /ul h3Was wir dir bieten /h3 p6 Wochen Ferien, Gleitzeit, Homeoffice, Weiterbildungen bezahlt, BVG-Kaderlösung (60% AG / 40% AN), Firmenfahrzeug inkl. Privatnutzung, gute Versicherungslösungen, mind. 13 bezahlte Feiertage, 160+ Kolleg|innen, 4 Standorte /p /p #J-18808-Ljbffr