PHerzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel. /p pIdeal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten. /p pMit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste. /p pstrongAnstellungsart: /strong Vollzeit /pbr /bAufgaben /b pstrongAdministrative Unterstützung: /strong /p ul li pstrongAllgemeine administrative Unterstützung des Sales- und Event-Teams: /strong Sie übernehmen vielfältige Assistenzaufgaben, um das Team bei der Planung und Durchführung von Gruppen- und Eventanfragen effizient zu unterstützen. /p /li li pstrongErstellung und Pflege von Gruppenverträgen, Angeboten und veranstaltungsrelevanten Dokumenten: /strong Sie formulieren professionell alle relevanten Unterlagen, sodass alle Details klar und korrekt dokumentiert sind. /p /li li pstrongPflege und Verwaltung von Daten im CRM- und Reservierungssystem: /strong Sie sorgen für die präzise Eingabe und laufende Aktualisierung aller Buchungs- und Kundendaten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. /p /li li pstrongKoordination der internen Kommunikation mit relevanten Abteilungen: /strong Sie leiten wichtige Informationen termingerecht an die zuständigen Bereiche weiter, damit alle Mitarbeitenden optimal vorbereitet sind. /p /li li pstrongErstellung von Reports und Statistiken: /strong Sie bereiten regelmässig Berichte zu Buchungszahlen und Eventdaten auf, um dem Management fundierte Entscheidungsgrundlagen zu liefern. /p /li li pstrongUnterstützung bei der Planung von Vertriebsaktivitäten: /strong Sie helfen bei der Organisation von Kundenaktionen, Mailingkampagnen oder Messevorbereitungen und behalten Deadlines im Blick. /p /li /ul pstrongReservierungen Gruppenkoordination: /strong /p ul li pstrongBearbeitung von Gruppenreservierungen und Anfragen zu Veranstaltungsräumen: /strong Sie beantworten Anfragen schnell und kompetent, um die Kundenzufriedenheit und Auslastung des Hauses zu maximieren. /p /li li pstrongVerwaltung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen gemäss den Hotelrichtlinien: /strong Sie sorgen dafür, dass alle Reservierungsprozesse korrekt und kundenorientiert umgesetzt werden. /p /li li pstrongSorgfältige Erfassung aller Gruppendetails sowie Pflege von Zimmerlisten: /strong Sie erfassen alle Details wie Anreisezeiten, Sonderwünsche oder Cateringwünsche präzise im System. /p /li li pstrongKommunikation mit Kunden zur Einholung von Informationen und Abstimmung von Details: /strong Sie klären offene Fragen direkt mit dem Kunden, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. /p /li li pstrongVorbereitung und Prüfung von Gruppenrechnungen und Veranstaltungsabrechnungen: /strong Sie stellen sicher, dass alle Leistungen korrekt berechnet und transparent abgerechnet werden. /p /li li pstrongUnterstützung bei der Zimmerzuteilung und Sonderwünschen: /strong Sie achten auf individuelle Gästewünsche bei der Zimmervergabe und stimmen sich mit den operativen Abteilungen ab. /p /li /ul pstrongKundenbetreuung: /strong /p ul li pstrongAnsprechpartner:in für Gruppen- und Eventkunden vor, während und nach dem Aufenthalt bzw. der Veranstaltung: /strong Sie begleiten den gesamten Buchungsprozess und stellen eine professionelle Betreuung der Gäste sicher. /p /li li pstrongUnterstützung bei der Planung der Veranstaltung, z. B. Raumaufteilungen, Technik, Cateringwünsche etc.: /strong Sie beraten die Kunden lösungsorientiert und erstellen gemeinsam ein massgeschneidertes Eventkonzept. /p /li li pstrongTeilnahme an Pre-Conference-Meetings und gelegentliche Unterstützung bei der Vor-Ort-Betreuung: /strong Sie stellen sicher, dass alle Veranstaltungsdetails vor Ort korrekt umgesetzt werden und sind Ansprechpartner:in bei Rückfragen oder Änderungen. /p /li li pstrongEinholen von Feedback nach der Veranstaltung: /strong Sie tragen aktiv zur Qualitätsverbesserung bei, indem Sie Rückmeldungen einholen und auswerten. /p /li li pstrongPflege langfristiger Kundenbeziehungen: /strong Sie bauen durch professionelle Kommunikation und zuverlässige Betreuung nachhaltige Kundenbindungen auf. /p /li /ulbr /bProfil /b ul li pNachweisbare Erfahrung im Hotelvertrieb, in der Reservierung oder Veranstaltungskoordination /p /li li pAusgeprägte organisatorische und administrative Fähigkeiten /p /li li pKommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen /p /li li pSicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Hotel- und Reservierungssystemen (z. B. Opera, Delphi oder vergleichbar) /p /li li pHohes Mass an Genauigkeit, Eigeninitiative und Teamgeist /p /li li pBereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen /p /li li pGültige Arbeits-/Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz /p /li /ulbr /bWir bieten /b pWir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen. /p pWeiteres: /p ul lijunges und eingespieltes Team /li liFriends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit /li liVergünstigtes Fitness Abo mit Pool /li liMitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation) /li liUmfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung /li liUnterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten /li liFür die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne. /li /ul pGanz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können. /pbr/pJBG81_AT /p