Du begleitest die Planung, Umsetzung und Nachbearbeitung von Softwareeinführungen, Upgrades und Migrationen. Dabei arbeitest du eng mit dem Projektteam und unseren Endkunden zusammen.
Systemkonfiguration und Prozessabbildung :
Du unterstützt bei der Analyse bestehender Geschäftsprozesse und wirkst mit, diese effizient in der Softwarelösung umzusetzen. Du nimmst die Parametrisierung der Business-Software vor und erstellst Statistiken, Reports und Vorlagen.
Support und Schulung :
Du unterstützt Anwender im täglichen Umgang mit der Software, beantwortest Fragen, leitest Schulungen und wirkst im 2nd-Level-Support mit.
Zusammenarbeit mit Herstellern :
Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunde und Softwareanbieter, rapportierst Bugs und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Software bei.
Strukturierte Dokumentation
Du dokumentierst technische Anpassungen und Prozesse zuverlässig und nachvollziehbar für internen und externen Gebrauch.
Dein Profil :
* Du hast eine Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Beratung und Support von Business-Software. Kenntnisse in Abacus, Vertec oder vergleichbarer Kanzleisoftware sind von Vorteil.
* Du zeichnest dich durch ein methodisches Vorgehen und hohe Genauigkeit aus und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert .
* Selbstorganisation und die Fähigkeit, auch komplexe Aufgaben effizient zu managen, sind für dich selbstverständlich.
* Du verstehst Geschäftsprozesse und kannst diese in bedarfsorientierte Softwarelösung übersetzen.
* Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse .
* Du hast Erfahrung in der Kommunikation auf Management-Level und kannst komplexe technische Sachverhalte auch Laien verständlich vermitteln.
* Ein Führerausweis ist von Vorteil, da gelegentliche Reisen zu unseren Kunden erforderlich sind.
Wer wir sind :
Die KITE AG ist auf die Digitalisierung von Anwaltskanzleien spezialisiert. Wir stellen nicht nur an unsere Kunden hohe Anforderungen, sondern auch an uns selbst. Qualität und Sicherheit unserer IT-Lösungen sind für uns von grösster Bedeutung, weshalb wir in diesen Bereichen keine Kompromisse eingehen. Diese Haltung hat uns in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und unser Image als zuverlässiger Partner im digitalen Wandel stetig gestärkt. Vielleicht können wir dieses Erfolgskapitel künftig gemeinsam mit dir weiterschreiben?
Das erwartet dich :
* Eigenverantwortung : Du arbeitest selbstständig in einem kleinen, motivierten Team mit flachen Hierarchien.
* Mitgestaltung : Als wachsendes Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und unsere Zukunft mitzugestalten.
* Flexibilität : Modernes Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Option und Gleitzeiten für eine gute Work-Life-Balance.
* Technologie & Kultur : Wir setzen auf aktuelle Technologien, einen offenen Austausch auf Augenhöhe und ein dynamisches Arbeitsumfeld .
* Kundenfokus : Happy Customer = Happy Life. Wir pflegen langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen mit hohem Qualitätsanspruch.
* Kaizen-Philosophie : Unsere Arbeitsweise ist geprägt von kontinuierlicher Verbesserung, Feedbackbereitschaft und einer offenen Fehlerkultur.
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Berater • Zürich, CH
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig
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Verwendung genauer Standortdaten. Endgeräteeigenschaften zur Identifikation aktiv abfragen. Speichern von oder Zugriff auf Informationen auf einem Endgerät. Personalisierte Werbung und Inhalte, Messung von Werbeleistung und der Performance von Inhalten, Zielgruppenforschung sowie Entwicklung und Verbesserung von Angeboten.
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