Ta mission
* Planification des ressources de l'équipe de 9 collaborateurs
* Coaching / Formation de l'équipe
* Attribution des tâches / Délégation
* Responsabilité d'équipe auprès du Chef de Groupe
* Conduite des entretiens de performance
* Coordination et échanges avec les divers départements et services
* Garantie du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés
* Contrôles réguliers et vérification de la qualité et de la quantité de travail des collaborateurs dans leur domaine
* Participation au processus quotidien de gestion des prestations, y compris la numérisation des justificatifs de prestations
* Rédaction de correspondances complexes et contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins
Ce que tu apportes
* Formation commerciale ou paramédicale avec expérience en assurance-maladie et/ou sociale
* Expérience professionnelle dans la conduite d'équipes vivement souhaitée
* Bonnes connaissances spécialisées dans le domaine des prestations de l'assurance maladie
* Bonne maîtrise des outils informatiques, excellente rédaction en français, bonnes connaissances orales et écrites en italien, ainsi qu'en anglais. La connaissance de l'allemand serait un atout
* Rigueur, précision, sens des responsabilités, autonomie et esprit d'équipe, contribuant à un service de haute qualité
* Orientation service et clients, traitement compétent et courtois des demandes, en toutes circonstances
* Orientation client, pensée orientée solutions et innovation
De bons arguments, typiques de la CSS
Travaille de manière flexible
Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer que quelques-uns.
Enthousiasme ton porte-monnaie
Profite d'avantages tels que bonus, chèques Reka, primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., pouvant atteindre plusieurs milliers de francs par année.
Choisis ton modèle de vacances
Cinq ou six semaines de vacances ? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.
Continue de te former
Nous souhaitons que tu continues à te former, en interne ou en externe, et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
Garde la forme
Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et autres offres liées à la santé.
Engage-toi sur le plan social
Si la vie te sourit, fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul(e) ou en équipe.
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