Das kannst du bewirken
* Als Expert:in für Digital Employee Experience analysierst du kontinuierlich die digitale Nutzererfahrung und entwickelst Verbesserungen auf Basis von Daten und Feedback.
* Gemeinsam mit internen Fachleuten identifizierst du kritische Punkte im digitalen Arbeitsalltag und entwickelst passende Services und Lösungen.
* In enger Zusammenarbeit mit IT-, HR- und weiteren Bereichen stellst du sicher, dass digitale Lösungen reibungslos integriert werden, und gibst fundierte Handlungsempfehlungen.
* Du gestaltest die digitale Employee Journey von Onboarding bis Offboarding nutzerzentriert und datengetrieben, indem du Touchpoints analysierst und Pain Points beseitigst.
* Für ein besseres Verständnis der Zielgruppen entwickelst du Personas, basierend auf qualitativen und quantitativen Analysen, und hältst diese aktuell.
* Du vereinfachst die Kommunikation mit unterschiedlichen Nutzergruppen und unterstützt sie durch gezielte Trainings und Informationsangebote.
Das bringst du mit
* Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in Digitaler Transformation, Requirements Engineering und Projektmanagement.
* Du hast bereits erfolgreich beratende Rollen in Projekten eingenommen und verstehst es, in Grosskonzernen über verschiedene Ebenen, Abteilungen und Gesellschaften hinweg zu arbeiten und zu kommunizieren.
* Mit deiner Erfahrung gelingt es dir, dich rasch in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten und dich für die digitale Mitarbeitererfahrung einzubringen.
* Du bist vertraut mit agilen Arbeitsweisen, arbeitest strukturiert und datenbasiert, erkennst komplexe Zusammenhänge und findest kreative Lösungen.
* Deine Expertise in quantitativer und qualitativer Nutzerforschung sowie in Usability ermöglichen es dir präzise, datenbasierte und relevante Personas und Journeys zu entwickeln.
* Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Jede weitere Landessprache ist ein Plus.
Das bieten wir dir
* 6 Wochen Ferien
* Elternzeit
* Faire Anstellungsbedingungen
* Halbtax oder Beteiligung an GA
* Personalgutscheine
* Workation (IT)
Philippe Allenbach
People & Transformation Lead
Der Funktionsbereich Informatik/Technologie prägt als Digitalisierungsmotor die gesamte Post und ist ein wichtiger Erfolgspartner: Über die Kernaufgaben der IT hinaus befähigen wir das Unternehmen zur digitalen Transformation. Wir setzen neueste Technologien ein und treiben als agile, bi-modale und "embedded" IT Innovationen vorwärts. Wir entwickeln neue, sichere Geschäftsmodelle und gewährleisten für die Post eine moderne, performante ICT-Infrastruktur. Weiter übernehmen wir Verantwortung in Sachen Nachhaltigkeit: Unser Hauptsitz in Bern wurde mit zwei Nachhaltigkeits-Zertifikaten ausgezeichnet. Sämtliche neu gebauten Logistikzentren entsprechen mindestens dem "goldenen Nachhaltigkeitsstandard".
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