Verantwortlichkeiten
Fachliche und operative Führung des Broker Services Teams
Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Brokern und internen Stakeholdern
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Brokeranfragen, Offerten, komplexe Fälle)
Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Prozesse (KTG, UVG, UVGZ)
Weiterentwicklung und Optimierung von Organisations- und Prozessstrukturen
Klare Triage, Zuständigkeiten und Schnittstellen
Enge Zusammenarbeit mit Underwriting und Vertrieb
Steuerung anspruchsvoller Fälle und Eskalationen
Sparringpartner für operative und organisatorische Fragestellungen
Das bringst du mit
Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Versicherungsumfeld, idealerweise Unternehmenskunden (KTG/UVG/UVGZ)
Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeiterentwicklung
Durchsetzungsstärke und hohe Sozialkompetenz
Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hohes Prozessverständnis und Organisationsstärke
Pragmatismus und Umsetzungsstärke
Souveränität in anspruchsvollen und dynamischen Situationen
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