Ph3Regional Director (a) 100 % /h3 ul liFédérer l'ensemble des cadres et collaborateur(trice)s de la région pour créer un environnement de travail dynamique et engageant /li liAssurer le suivi du développement de l'équipe, en offrant un soutien continu pour favoriser leur évolution professionnelle /li liÊtre un(e) conseiller(ère) stratégique pour l'équipe, intervenant au besoin pour surmonter les défis opérationnels /li liDéfinir et mettre en œuvre la stratégie visant la croissance à long terme de la région /li liInitier et diriger des projets d'amélioration de la performance et de la satisfaction client /li liMettre en œuvre les objectifs d'ISS afin de garantir une prestation de services exceptionnelle /li liGérer activement les relations clients et assurer leur développement durable /li liAgir en tant qu'ambassadeur(drice) d’ISS auprès des clients de la région genevoise /li liAssurer le bon développement du portefeuille clients en identifiant et en capitalisant sur de nouvelles opportunités /li liIntervenir en tant que médiateur(trice) en cas de besoin pour garantir la satisfaction client /li liÊtre responsable de la réalisation des objectifs fixés par ISS Suisse et Romandie /li liDéfinir et respecter les budgets alloués à la région /li liSurveiller les résultats financiers mensuels, contrôler et analyser les coûts /li liMettre en œuvre des actions visant à améliorer la rentabilité et l’efficience financière de la région /li /ul h3Qualifications /h3 ul liTitulaire d’un diplôme universitaire en management /li liMinimum de 5 ans d’expérience dans un poste de direction avec une forte orientation client /li liExcellent réseau professionnel, idéalement dans le domaine du Facility Management /li liParfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances de l’anglais et/ou de l’allemand, un fort atout /li liExcellentes capacités de communication et aisance relationnelle /li liPersonnalité ouverte d’esprit, avec une forte capacité de résilience face aux défis /li liÀ l’aise dans des environnements complexes, changeants et exigeants /li liForte appétence pour des contextes professionnels dynamiques /li liApproche constructive face aux fluctuations inhérentes au secteur d’activité /li liExcellentes capacités d’analyse, de synthèse et de prise de recul /li liGrande résistance au stress /li /ul /p #J-18808-Ljbffr