Ph3Auf einen Blick /h3 pWir zählen zu den wachstumsstärksten Unternehmen im unbedienten Retail – 150+ Mitarbeitende, 5 Länder, Hunderte von Kunden und ein Produkt, das neu definiert, wie die Welt einkauft. /p pIn der Schweiz sind wir mit unserer Marke Boostbar vertreten. So bringen wir Getränke und Verpflegung direkt dorthin, wo Menschen arbeiten oder unterwegs sind. Nachhaltig, unkompliziert und mit Service, der den Mehrwert schafft. /p pAls bCustomer Care Dispatch Specialist – nach Vereinbarung- /b bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Servicekoordination. Du bearbeitest Kundenanfragen, koordinierst Serviceaufträge und stellst gemeinsam mit den relevanten Teams eine effiziente und termingerechte Umsetzung sicher. Dabei behältst du Dringlichkeiten, Prioritäten sowie eine optimale Ressourcennutzung im Blick. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liEntgegennahme, Priorisierung und Steuerung servicebezogener Kundenanfragen inklusive Einleitung geeigneter Maßnahmen im Rahmen der Customer‑Care‑Funktion /li liUnterstützung bei Reklamationen sowie aktive Mitwirkung an der Entwicklung praktikabler, kundenorientierter Lösungen /li liÜberwachung und Koordination der termingerechten Auftrags- und Einsatzabwicklung, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen /li liDisposition, Planung und Koordination der Einsätze von Merchandisern und Technikern unter Berücksichtigung von Dringlichkeiten, verfügbaren Kapazitäten und einer effizienten Routenplanung /li liPflege, Aktualisierung und Sicherstellung der Datenqualität von Dispositions-, Einsatz- und Kundendaten im CRM‑System /li liAktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung des CRM‑Systems sowie der zugehörigen Service- und Dispositionsprozesse /li /ul h3Was Du mitbringst /h3 ul liDu hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/Kauffrau EFZ, Logistiker*in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf. /li liDu bringst 2 Jahre Erfahrung in der Disposition mit – vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche oder mehrjährige Erfahrung im Customer Care Bereich /li liMit MS Office, Google Workspace sowie den gängigen CRM‑Systemen gehst du sicher und routiniert um. /li liDeine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1‑Niveau, Englisch beherrschst du auf Niveau B2; Französisch‑ oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus /li liZudem verfügst du über sehr gute geografische Kenntnisse der Schweiz, was dir die tägliche Planung erheblich erleichtert /li /ul h3Warum Boost inc /h3 ul liAuszeit – 25 Ferientage plus 5 Joker‑Tage extra, die Dir zusätzliche Erholung und Freiraum schenken /li liGemeinsam genießen – Kaffee aufs Haus und 50 % Rabatt auf Verpflegung im Büro, damit auch die Pausen richtig Spaß machen /li liBei uns hast Du Einfluss – unsere Marke ist zentral für unser Wachstum, nicht bloß ein Nebenprojekt. /li liDas Gewohnte, nur besser – Budget für Deine persönliche Weiterentwicklung, Benefits für dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu /li /ul /p #J-18808-Ljbffr