Kundendiensttechniker/in (100 %)
Aufgaben
Wartung, Installation, Inbetriebnahme und Reparatur von Pumpen sowie allgemeine Servicearbeiten beim Kunden vor Ort in der Schweiz
Durchführung technischer Schulungen für Kunden vor Ort und neue Mitarbeitende
Erstellung von Einsatzberichten und technischen Dokumentationen nach den Arbeiten vor Ort
Reparaturen, Überholungen und allgemeine Servicearbeiten an unserem Standort
Fehlerbehebung und Störungsdiagnose bei technischen Problemen
Rückmeldung von beim Kunden aufgetretenen Qualitätsproblemen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
Häufige Dienstreisen innerhalb der Schweiz; gelegentliche Einsätze im Ausland (max. 15%)
Aktive Förderung unseres Unternehmensimages sowie unserer Serviceleistungen bei Kunden
Fortlaufende Weiterbildung in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten, insbesondere zu neuen technischen Lösungen
Profil und Kompetenzen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker EFZ oder gleichwertiger Abschluss
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (B2); weitere Sprachen sind von Vorteil
Sicherer und professioneller Umgang mit Kunden, Partnern, Lieferanten und internen Ansprechpartnern
Selbstständige, zuverlässige und flexible Arbeitsweise sowie Offenheit für neue Aufgaben
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und zum Umgang mit Dringlichkeiten
Eine Anschlussbewilligung nach Art. 15 NIV ist ein grosses plus
Führerausweis der Kategorie B, Kategorie E (Anhänger) von Vorteil
Sicherer Umgang mit IT-Systemen
#J-18808-Ljbffr