Ph3Lerne das Team kennen: /h3 /brpAls Customer Service Representative bei Dexcom übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kommunikation mit Patienten und Patientinnen sowie medizinische Facheinrichtungen. /p /brpDu bist die erste Ansprechperson für Anliegen in Deutsch, Italienisch und Englisch (Französisch von Vorteil) und stellst sicher, dass Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Dabei behältst du stets den Überblick über administrative Prozesse und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden in der Schweiz bestmöglich betreut werden. /p /brpIn unserem kleinen, engagierten Team bringst du dich flexibel ein und übernimmst auch vielfältige Aufgaben, die im täglichen Geschäftsbetrieb anfallen – sei es in der Datenpflege, bei organisatorischen Abläufen oder in der internen Koordination. Deine strukturierte Arbeitsweise, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Freude am direkten Kontakt mit Menschen machen dich zu einem wertvollen Teil unseres Teams. /p /br /brh3Wo du ins Spiel kommst: /h3 /brul /brliDu bearbeitest Kundenanfragen eigenverantwortlich und umfassend per Telefon und E-Mail in Deutsch, Italienisch und Englisch innerhalb der definierten Kompetenzen (Französischkenntnisse sind von Vorteil). /li /brliDu übernimmst die ganzheitliche Abwicklung des Bearbeitungsprozesses von medizinischen Facheinrichtungen und stellst eine transparente sowie effiziente Koordination sicher. /li /brliDu dokumentierst alle Aktivitäten sorgfältig und erstellst relevante Reportings in unseren CRM-Tools. /li /brliDu stellst eine nachhaltige Kundenbindung sicher, indem du den bestehenden Kundenstamm aktiv pflegst und weiterentwickelst. /li /brliDu bearbeitest tagesaktuell Kontrollberichte und übernimmst weitere operative Aufgaben als festen Bestandteil deines Tätigkeitsprofils. /li /brliDu koordinierst Forecast-Prozesse und unterstützt bei der Planung und Steuerung relevanter Aktivitäten. /li /brliDu arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Customer Operations sowie internationalen Organisationseinheiten zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsaustausch. /li /br /ul /br /brh3Was dich erfolgreich macht: /h3 /brul /brliDu verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon, und kannst dich fliessend in Italienisch und Schweizerdeutsch ausdrücken –Englisch und Französisch sind von Vorteil. /li /brliDu hast Freude an Herausforderungen und bringst die Fähigkeit mit, den Wert der Dexcom Produkte und Services im Gespräch mit Patienten,Ärzten und Diabetesberatern überzeugend darzustellen. /li /brliDu hast Spass an Veränderungen und möchtest aktiv zum Fortschritt eines schnell wachsenden Unternehmens beitragen. /li /brliDu bist belastbar und zuverlässig, auch wenn es mal hektisch wird, und behältst dabei stets den Überblick. /li /brliDu arbeitest selbständig und eigenverantwortlich, ohne den Teamgedanken aus den Augen zu verlieren. /li /brliDu denkst strategisch und vorausschauend und erkennst frühzeitig, wo Handlungsbedarf besteht. /li /brliDu übernimmst gerne Initiative und bringst dich aktiv ein, um Prozesse zu verbessern und Lösungen voranzutreiben. /li /brliDu verfügst über Erfahrung im B2B‑Medizinalbereich bevorzugt. /li /br /ul /br /brh3Was Du erhälst: /h3 /brul /brliEinen Platz in der ersten Reihe beim Einsatz von lebensverändernder CGM-Technologie. Erfahren Sie mehr über unsere Brave #dexcomwarriors Community. /li /brliAttraktive Zusatzleistungen und Benefits /li /brliWachstumschancen auf globaler Ebene /li /brliZugang zur Karriereentwicklung durch interne Weiterbildungsprogramme und/oder Übernahme von externen Ausbildungskosten entsprechend des persönlichen Entwicklungsplans /li /brliEin spannendes und innovatives, branchenführendes Unternehmen, das sich für seine Mitarbeitenden, Kunden und die Gemeinschaft, die wir unterstützen, einsetzt. /li /br /ul /br /brh3Reisen: /h3 /brul /brli0-5% /li /br /ul /br /brh3Erfahrung und Ausbildung: /h3 /brul /brliIn der Regel sind mindestens 2 bis 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich /li /br /ul /br /brh3Flex-/Hybrid-Arbeitsplatz: /h3 /brpDein primärer Arbeitsort wird Dein Dexcom-Standort sein, aber Du kannst einen Teil der Woche im Homeoffice arbeiten. Du musst in Pendelentfernung zu Deinem Dexcom-Standort wohnen (in der Regel innerhalb einer Stunde Fahrtzeit). /p /p #J-18808-Ljbffr