In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden – auf Deutsch und Französisch.AufgabenBetreuung der Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection-Produkten (Kundenberatung mit Mehrwert)Planung von Terminen für Reparatur- und Lieferservicetechniker sowie Koordination/Disposition (Überblick über Abläufe und Prioritäten)Effiziente Lösung von Kundenanliegen (Complaint Handling)Erstellung und Erfassung von Angeboten für Garantieverlängerungen (Administration)Allgemeine Backoffice-Aufgaben (Administration)ProfilErfahrung im Kundendienst oder InnendienstSehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-ErfahrungDienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten UmgangsformenBenefitsKostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen MutterschaftsurlaubHomeoffice-MöglichkeitWeniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmenPrivatversicherung bei UnfallVergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie und Freunde5 Wochen Ferien und 13 MonatslöhneKontaktCeyda Bonetti – HR Business Partner, Miele AGLimmatstrasse 4 – 8957 Spreitenbach – Schweiz
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