Lohn - CHF90'000 - 115'000
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund
100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle In dieser Rolle übernimmst du die Installation und Konfiguration anspruchsvoller Abacus Business-Softwarelösungen direkt bei Kund:innen und sorgst für einen reibungslosen technischen Betrieb. Du berätst und betreust Anwender:innen bei komplexen technischen Fragestellungen und entwickelst passende Lösungen auf Basis ihrer Anforderungen. Du verantwortest die Aufnahme, Analyse und Umsetzung von Kundenwünschen sowie das Release- und Schnittstellen-Management zu Umsystemen.
Zudem stellst du im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support eine hohe Servicequalität sicher und trägst mit deinem Fachwissen wesentlich zur kontinuierlichen Optimierung der technischen Applikationen bei. Dabei setzt du dein Know-how in Wirtschaftsinformatik oder Informatik gezielt ein und überzeugst durch eine strukturierte, qualitätsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Verantwortung
Du installierst, konfigurierst und betreust die Abacus Business-Software bei Kund:innen vor Ort und remote.In dieser Rolle setzt du die Benutzerverwaltung in der Abacus-Umgebung auf und pflegst sie laufend.Du unterstützt Kund:innen bei technischen IT-Themen rund um Abacus, etwa Firewall, Reverse Proxy und Netzwerk.Als Berater führst du Digitalisierungsprojekte mit AbaScan Pro und DeepBox ein und begleitest sie fachlich.Du übernimmst den technischen Support über alle Stufen hinweg (1st, 2nd und 3rd Level).In dieser Rolle erstellst und aktualisierst du technische Dokumentationen für interne und externe Zielgruppen.
Quali