Die yellowshark AG ist ein etablierter Personaldienstleister mit einem starken Kundenportfolio in der gesamten deutschsprachigen Schweiz. Unsere spezialisierten Consultants sorgen mit hohem Qualitätsanspruch für die bestmögliche Passung zwischen Talenten und Unternehmen. Profitieren Sie von unserem breiten Netzwerk und spannenden Karrieremöglichkeiten mit nachhaltigen Perspektiven. Aufgaben - Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd-Level-Support - Planung und Durchführung komplexer IT-Infrastrukturprojekte verschiedenster Art - Koordination interner sowie externer IT- und Fachbereichsressourcen - Betreuung und Optimierung von Microsoft-Infrastrukturen und Cloud-Services - Dokumentation technischer Prozesse und Systemlösungen im Ticketsystem Profil - Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung- Mehrjährige Erfahrung im Second-Level-Support und Incident Management - Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Netzwerksicherheit - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität - Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch wünschenswert Wissenswertes